La teoria della conversazione è lo studio generale di come la conoscenza viene costruita attraverso le interazioni tra le parti. Le parti coinvolte possono essere umane o non umane, comprese le entità di intelligenza artificiale. La teoria della conversazione cerca di definire come due parti giungono a una comprensione reciproca dei concetti o svolgono altro lavoro cognitivo attraverso l’interazione.
Gli scienziati descrivono la teoria della conversazione come una disciplina cibernetica. La cibernetica implica lo studio delle strutture di regolazione o significato. Discipline simili sono indicate come teoria dell’informazione o teoria del controllo.
Un approccio dialettico è un altro termine spesso usato per la teoria della conversazione. Una dialettica è una struttura basata su due principi, idee o strutture opposte. In questo caso, le parti coinvolte nella teoria della conversazione comprendono gli opposti dialettici. Come nel processo dialettico generico, le due parti, inizialmente in una sorta di antitesi, giungono a una sintesi attraverso l’interazione.
Parte della teoria della conversazione è la ricerca di punti di riferimento stabili nelle comunicazioni. Questo aiuta gli scienziati a identificare come si acquisisce significato attraverso le interazioni. Coloro che studiano questa comunicazione della scienza potrebbero anche creare rapporti specifici tra le parti. Ad esempio, un modello di teoria della conversazione potrebbe includere una relazione denominata relazione insegnante-studente. In alternativa, le due parti coinvolte potrebbero essere indicate come un generatore e un risponditore, o le loro azioni descritte come una dialettica di produzione e assunzione.
La teoria della conversazione contempla anche diversi tipi di conversazione. Ciò include la conversazione basata sul linguaggio naturale, come la partecipazione degli esseri umani tra loro, o l’uso di linguaggi tecnici come un linguaggio orientato agli oggetti o un meta-linguaggio; ciò includerebbe elementi utili nella programmazione di computer e altri tipi di lavoro tecnologico. Gli studenti di teoria della conversazione potrebbero anche esaminare concetti come le biblioteche nel loro studio generale su come si verifica il significato tra le parti.
Nel complesso, la teoria della conversazione è utile per informare molti tipi di tecnologie. Questa idea, introdotta da Gordon Pask, è stata utile, ad esempio, nel concetto di “Test di Turing” o “Macchina di Turing”, dal nome di Alan Turing, in cui la competenza di una macchina è misurata da quanto bene può imitare il conversazione di un essere umano. Questo tipo di teoria funziona anche per la creazione di software di supporto alle decisioni o altri tipi di strumenti di supporto alle decisioni. Ulteriori ricerche aiuteranno gli scienziati a essere in grado di implementare versioni più robuste dell’intelligenza artificiale che potrebbero creare scoperte in molti campi e industrie.