El marketing web es el término general para el marketing realizado en Internet. Es básicamente una versión basada en computadora de los objetivos de marketing tradicionales que involucran un producto, precio, empaque, promoción y lugar. En última instancia, el marketing consiste en impulsar un producto o servicio a través de los canales adecuados y el marketing en la web utiliza Internet como ese canal. Esto cubre una amplia gama de actividades comerciales, como la generación de oportunidades de ventas, la venta de productos o servicios y el apoyo a otros negocios a través del marketing de afiliación.
El marketing de afiliados en Internet funciona dirigiendo el tráfico a los sitios web de afiliados o socios a través de enlaces y publicidad. El comercializador afiliado recibe recompensas por ayudar a atraer visitantes al sitio web. La recompensa típica es una cierta cantidad de ingresos que varía según la empresa.
Así como los especialistas en marketing tradicionales trabajan para ganar el interés de su mercado objetivo, el marketing web trabaja para atraer a los clientes objetivo a los sitios web de los especialistas en marketing. Estos sitios pueden ser sitios web de empresas, revistas web o sitios de catálogos electrónicos. El marketing web basado en publicaciones contiene material informativo con publicidad muy parecido a las revistas impresas. Los sitios web corporativos o comerciales generan oportunidades de ventas para agregar valor a sus objetivos de marketing. Los sitios web de e-tail o de comercio electrónico comercializan productos o servicios directamente a los clientes.
Las actividades de marketing en Internet o en la web deben respaldar el modelo comercial de una empresa. Por ejemplo, los blogs y artículos son ideales en sitios web corporativos o comerciales si brindan consejos de expertos que demuestren autoridad sobre un tema. Para ser específico, un cliente potencial de un abogado puede leer un blog o artículo en el sitio web de la firma, agradecer el consejo y luego comunicarse con el abogado.
Un sitio web de tipo e-tail o catálogo de comercio electrónico que vende productos directamente a los consumidores puede incluir un foro de clientes como parte de sus actividades de marketing web. Ver comentarios positivos de otros clientes que han comprado un artículo que el visitante web está considerando puede ayudar al visitante a decidir seguir adelante y comprar el mismo artículo. El marketing web es mucho más que información en un sitio web. Debe consistir en estrategias bien pensadas que respalden el modelo de negocio y atraigan clientes potenciales.