Desafortunadamente, algunos agentes de cobranza utilizan técnicas de acoso para cobrar deudas. Algunas formas de acoso por cobranza incluyen llamar a un deudor antes de las 8 a. M. O después de las 9 p. M. Amenazar a un deudor o usar mentiras para inducirlo a pagar también cuenta como acoso. Asimismo, hablar de las deudas de una persona con su jefe, amigos o compañeros de trabajo también se considera acoso. Además, un agente de cobranza está acosando a un deudor si lo llama repetidamente en un período corto de tiempo o lo llama al trabajo a pesar de la regla del empleador contra las llamadas telefónicas de los empleados.
Llamar a un deudor muy temprano en la mañana o muy tarde en la noche es un tipo de acoso de cobranza. En muchas jurisdicciones, los agentes de cobranza no pueden comunicarse con los deudores por teléfono antes de las 8 a. M. O después de las 9 p. M. Llamar a la casa de un deudor entre las 8 a. M. Y las 9 p. M. Generalmente se considera razonable. De hecho, los acreedores y los agentes de cobranza suelen tener derecho a llamar entre estas horas, incluso los fines de semana. Si el deudor acepta permitir que un agente de cobranza se comunique con él temprano en la mañana o después de las 9 de la noche, dichas llamadas no se consideran acoso.
Un representante de cobranza también puede ser culpable de acoso de cobranza si amenaza a un deudor o hace declaraciones engañosas durante un intento de cobranza. Por ejemplo, si un agente de cobranza le dice a un deudor que se presentará en su puerta y lo avergonzará frente a sus vecinos a menos que pague una deuda, esto se considera acoso de cobranza. Lo mismo ocurre con las declaraciones engañosas. Por ejemplo, una táctica común de acoso de cobranzas consiste en decirle al deudor que irá a la cárcel a menos que pague una deuda. En la mayoría de los países, el tiempo en la cárcel no se usa como castigo por no pagar las deudas.
Hablar de las deudas de una parte con otras personas también se considera un tipo de acoso de cobranza. En la mayoría de las jurisdicciones, los agentes de cobranza tienen derecho a contactar al abogado del deudor para discutir una deuda. Un agente de cobranza también puede hablar con el cónyuge de una de las partes sin meterse en problemas legales. Si se comunica con otras partes sobre un deudor, por lo general debe hacerlo con el fin de saber dónde vive o trabaja el deudor. Si un agente de cobranza habla de la deuda con una persona que no es el cónyuge o el abogado del deudor, esto generalmente se considera acoso.
Llamar repetidamente a un deudor también puede considerarse acoso de cobranza. Por ejemplo, llamar a un deudor varias veces en una hora puede considerarse acoso. Del mismo modo, un agente de cobranza puede ser culpable de acoso de cobranza si llama a un deudor en el trabajo aunque sepa que no se le permite recibir llamadas telefónicas en su lugar de trabajo.