La gestión de casos de investigación es una serie de procedimientos para rastrear las investigaciones y el material que las personas generan mientras las llevan a cabo. Las agencias de aplicación de la ley, así como los investigadores privados y los abogados, confían en sus procedimientos para la gestión de casos para asegurarse de que el material no se pierda. Varias empresas producen software para ayudar a las personas con este proceso, lo que facilita la generación, el almacenamiento y la recuperación de información durante la investigación de un caso.
Cuando las personas investigan casos, deben poder recopilar y almacenar datos de una manera útil y significativa para poder acceder a ellos más tarde, y hacer que el intercambio de información esté disponible para otras personas en una oficina o agencia que puedan tener interés en el caso. . Históricamente, la gestión de casos de investigación requería que las personas iniciaran archivos en papel para rastrear la recopilación de pruebas, registrar el resultado de varias líneas de investigación, etc. Hoy en día, las computadoras reemplazan gran parte del archivo en papel, lo que permite a las personas registrar y acceder a los datos rápidamente.
En la gestión de casos de investigación, las personas asignan números de casos, registrando el número con las pruebas que recopilan para que se puedan encontrar fácilmente de nuevo. Se aseguran de registrar datos en cada paso de la investigación, junto con referencias de respaldo. Las imágenes digitales y otro material electrónico se pueden almacenar en un archivo de caso de computadora, pero también puede ser necesario almacenar evidencia física y proporcionar información para ayudar a las personas a encontrarla, como una nota sobre la ubicación de los datos.
Las personas utilizan la gestión de casos de investigación para realizar un seguimiento de los materiales y también con el fin de mantenerse concentrados en una investigación. Es necesario seguir cada línea de investigación y registrar el resultado, por lo que la recopilación y organización cuidadosas de datos es muy importante. Los supervisores pueden revisar los archivos para ver cómo avanza una investigación y hacer sugerencias para ayudar a las personas a cerrar el caso. El intercambio activo de información también permite a las personas hacer cosas como conectar casos relacionados, identificar personas de interés, etc.
Los programas informáticos para la gestión de casos de investigación pueden agilizar el proceso. Por lo general, facilitan el ingreso de datos para que las personas tengan un incentivo para ingresar el material a medida que lo encuentran, en lugar de registrarlo después del hecho al final del día o de la semana. Muchos proporcionan múltiples sistemas de archivo y clasificación para ayudar a las personas a organizar el material de la manera que les resulte más útil, y también pueden interactuar con redes informáticas para proporcionar acceso a las bases de datos de las fuerzas del orden, otros archivos de casos y materiales de interés general.