La gestión técnica es una serie de tareas relacionadas necesarias para mantener un barco en funcionamiento y hacer cumplir las leyes en las regiones donde el barco puede viajar. Una compañía naviera puede manejar su propia gestión técnica o contratar el trabajo a otra organización con experiencia en esta área. Otros componentes de la gestión del negocio de envío, como establecer cartas y crear contratos para el envío de cargas, son responsabilidad de otros departamentos.
Un aspecto de la gestión técnica es mantener operativa la planta física del barco. Esto incluye programar el mantenimiento y el servicio, supervisar las reparaciones y reemplazar el equipo obsoleto o desgastado. El personal debe inspeccionar periódicamente el barco para confirmar que el mantenimiento se está realizando según lo programado y probar el equipo para determinar si necesita reparación o reemplazo. Esto incluye todo, desde la evaluación del casco hasta la verificación del motor y los sistemas de navegación.
Otra parte de la gestión técnica es la realización de inspecciones de buques. Las compañías navieras inspeccionan sus propios barcos de forma regular y también se someten a inspecciones reglamentarias. En preparación para una inspección, el equipo de gestión técnica verifica el barco para identificar cualquier problema que deba abordarse. Un miembro del personal acompaña al inspector para responder a las preguntas y ayudar al inspector según sea necesario. En el caso de cualquier citación por infracciones, la empresa deberá abordarlas y proporcionar pruebas de que solucionó las infracciones para recibir la aprobación reglamentaria para seguir operando.
La dotación de personal también es competencia de la gestión técnica. Esto incluye contratar nuevos miembros del personal, despedir a los marineros que no están haciendo su trabajo correctamente y promover a los miembros del personal que parecen estar agregando valor a la compañía naviera y sus servicios. Las necesidades de personal también incluyen establecer beneficios, brindar capacitación y evaluar a los miembros del personal para asegurarse de que tengan la capacitación y las calificaciones adecuadas para sus puestos.
Estas tareas también implican realizar compras relacionadas con el mantenimiento del barco en funcionamiento y auditar las finanzas del barco para mantenerlo dentro del presupuesto. El personal también puede participar en actividades como verificar la calidad de los bienes comprados para confirmar que los proveedores están cumpliendo correctamente los pedidos. Las reclamaciones de seguros relacionadas con la pérdida y los daños del barco también son responsabilidad del personal de gestión técnica, que debe presentar las reclamaciones con la documentación adecuada, responder a las solicitudes de información de la compañía de seguros y cobrar el dinero una vez que la compañía de seguros paga. El personal utilizará el dinero de los pagos del seguro para reparar o reemplazar el barco y, por lo general, investigará con anticipación para estar listos para actuar tan pronto como la compañía de seguros realice el pago.