In sostanza, le pratiche di gestione del cambiamento si concentrano sull’uso di risorse, tecniche e processi che possono aiutare le organizzazioni a implementare un’iniziativa di cambiamento per migliorare le prestazioni e l’efficienza. Sebbene l’ambito di applicazione possa differire tra le organizzazioni, le pratiche di gestione del cambiamento in genere motivano le persone e creano una visione per l’iniziativa attraverso la comunicazione in corso. La coalizione delle principali parti interessate – sindacati, dirigenti e dirigenti di livello senior hanno interesse per le modifiche proposte – può incoraggiare un impegno a realizzare l’iniziativa di modifica. La maggior parte delle organizzazioni ritiene che la transizione sia gestibile e lo slancio per il cambiamento sostenuto con adeguati sistemi di supporto durante ogni fase del processo di gestione del cambiamento.
Per la maggior parte delle pratiche di gestione del cambiamento di successo, avere un approccio sistematico di solito guida un gruppo verso il completamento di un’iniziativa di cambiamento. La gestione efficace del cambiamento implica in genere la presenza di linee guida per la transizione di ciascuna parte del processo di gestione del cambiamento. La definizione di regole può far sì che l’iniziativa di cambiamento proceda senza intoppi, indebolendo un impatto negativo sui sistemi e sulle persone che fanno parte del cambiamento.
Un agente di cambiamento designato – la persona o il gruppo normalmente responsabile di guidare, sviluppare e attuare i piani di cambiamento – potrebbe creare un ambiente in cui la necessità di cambiamento è accettata. In generale, la comunicazione di gestione delle modifiche in corso crea un percorso per l’agente di cambiamento per dimostrare che l’iniziativa di cambiamento porterà a miglioramenti. Attraverso la motivazione, la determinazione della prontezza e il riconoscimento della resistenza al cambiamento, l’ansia per le conseguenze sconosciute viene spesso alleviata.
La creazione di una visione per il cambiamento necessario è un altro elemento nelle pratiche di gestione del cambiamento. Questa pratica aiuta ad articolare lo scopo principale dell’iniziativa di cambiamento. La visione può rimuovere l’incertezza e stimolare le persone a impegnarsi a sostenere un’iniziativa di cambiamento riuscita. Fornire una visione per attuare il cambiamento può anche chiarire i benefici per le persone più colpite.
È possibile rimuovere la barriera per ottenere il supporto delle parti interessate mentre il gruppo si fonde attorno alla visione. Alcune organizzazioni hanno individui o gruppi che possono influenzare positivamente o negativamente un’iniziativa di cambiamento. Con il buy-in da parte degli stakeholder, il processo di gestione del cambiamento potrebbe avere maggiori possibilità di successo.
Avere tutti a bordo per la modifica proposta potrebbe ritorcersi contro senza un sistema per gestire la transizione. Eventi specifici, o pietre miliari, che passano dalle condizioni attuali a quelle future proposte nell’iniziativa di cambiamento di solito devono aver luogo per una transizione di successo. La maggior parte delle pratiche di gestione delle modifiche riuscite in genere include un piano di attività incentrato su attività che collegheranno le priorità associate alla modifica.
Man mano che si verificano le attività, le pratiche di gestione del cambiamento possono anche richiedere attività che sostengano lo slancio rafforzando gli obiettivi finali del cambiamento. L’entusiasmo iniziale del gruppo potrebbe dissiparsi in caso di problemi durante cambiamenti operativi o strutturali. Avere risorse e sistemi di supporto adeguati per affrontare i problemi potrebbe evitare di causare una situazione di stallo nel completamento dell’iniziativa di modifica.