Las telecomunicaciones, en los términos más generales, significa comunicar voz, datos, texto, imágenes y video a largas distancias. Más específicamente, las telecomunicaciones son la ciencia y la tecnología de la comunicación por telefonía, radio, televisión o por y / oa través de redes informáticas, incluida Internet. Las soluciones de telecomunicaciones, entonces, son productos, servicios o combinaciones de los dos que ofrecen las empresas para ayudar a los clientes a hacer un uso exitoso de las telecomunicaciones. Las soluciones de telecomunicaciones se refieren con mayor frecuencia a un paquete creado específicamente para clientes comerciales, en lugar de algo diseñado especialmente para usuarios residenciales o individuales. También puede referirse a una solución general que puede ser utilizada por todos.
VoIP (Voice-over Internet Protocol), que permite realizar llamadas de computadora a computadora o teléfono y de teléfono a teléfono o computadora, es una de las soluciones de telecomunicaciones que ha ganado enormemente en popularidad. Los dispositivos móviles, como las PDA (asistentes digitales personales) y los teléfonos inteligentes, así como las innovaciones en las formas de realizar llamadas telefónicas, incluidas WiFi, 3G y ambas versiones de 4G, WiMAX y LTE, son otros ejemplos de soluciones de telecomunicaciones que toman parcial o totalmente el lugar de la antigua llamada de teléfono fijo a fijo.
El software de seminarios web, también conocido como software de presentación en línea o software de conferencias web, es una de las soluciones de telecomunicaciones que puede ahorrar a las empresas una gran cantidad de dinero en pasajes aéreos y en el tiempo de espera hasta que las personas puedan llegar a un lugar común. Está diseñado para permitir una amplia gama de uso compartido e intercambio en un solo paquete, que a menudo incluye audio, video, uso compartido de documentos y uso compartido de pantallas de computadora y otros recursos entre colegas que no se encuentran en la misma ubicación. Algunos ejemplos son Cisco® WebEx®, Adobe® Acrobat® Connect® e IBM® LotusLive®.
Cuando se utiliza soluciones de telecomunicaciones para referirse a la solución completa que un contratista proporciona a una empresa después de haber sido informado de todas las necesidades de telecomunicaciones de la empresa, esto a menudo podría incluir un sistema telefónico e Internet por cable o inalámbrico. Si es lo último, la solución podría implicar una red de computadoras, incluidos enrutadores, conmutadores, cables, etc., con hardware que incluya servidores, computadoras de escritorio y computadoras portátiles, periféricos, software, un sistema de administración de contenido, un sistema de respaldo, un tablero de negocios. , formación, soporte y un portal de gestión.
Los sistemas de videovigilancia y cámaras de seguridad son otro tipo de solución de telecomunicaciones, aunque es probable que quienes no trabajan con ellos no los consideren a menudo en esta categoría. Las soluciones de seguridad emplean telecomunicaciones para permitir a las organizaciones mantener la conciencia y el control de su edificio y su perímetro. Las opciones incluyen video HD (alta definición), así como cámaras CCTV (circuito cerrado de TV) e IP (Protocolo de Internet).