La relazione tra cultura organizzativa e cambiamento organizzativo è distinta e funziona in entrambi i modi. La cultura specifica di un’organizzazione può rendere il cambiamento più facile o più difficile, può influire sul modo in cui il cambiamento viene comunicato e può influire sull’efficacia complessiva del cambiamento. Un cambiamento organizzativo significativo può anche avere un profondo impatto sulla cultura di un’organizzazione.
La cultura organizzativa è il modo in cui opera un’azienda. Non si riferisce a processi specifici, come ad esempio quando termina l’anno fiscale o quale tipo di software viene utilizzato, ma piuttosto agli aspetti atmosferici e relazionali del modo in cui un’entità opera. Ad esempio, un’azienda potrebbe essere piuttosto severa riguardo agli orari di inizio e fine, mentre un’altra potrebbe essere più flessibile o flessibile. Un’azienda potrebbe offrire asilo nido in loco e incoraggiare i dipendenti a visitare i propri figli durante il giorno, mentre un’altra potrebbe aspettarsi che la vita personale sia strettamente separata. Altre aree di differenza culturale possono essere viste nel modo in cui le informazioni vengono comunicate all’interno dell’azienda; come variano gli stili di gestione; e il modo in cui i dipendenti sono incoraggiati a trattare venditori, clienti e colleghi.
Quando si verificano cambiamenti significativi all’interno di un’azienda o organizzazione, questo viene definito cambiamento organizzativo. Il termine si riferisce generalmente a cambiamenti con un alto livello di impatto. Questa potrebbe essere una fusione con un’altra società, un trasferimento importante, una transizione da una società privata a una società pubblica o un cambio di leadership, per esempio.
Forse il legame più diretto tra cultura organizzativa e cambiamento organizzativo è l’adattabilità. Alcune aziende abbracciano il cambiamento: sono costantemente alla ricerca di modi per migliorare le operazioni e rimanere all’avanguardia dell’innovazione. Altre società sono più tradizionali e preferiscono continuare a condurre gli affari come sempre, indipendentemente dai cambiamenti del mercato. Le aziende tradizionali in genere non si adattano bene ai cambiamenti; possono resistere fino a quando non sarà necessario il cambiamento e potrebbero non riuscire a implementare il cambiamento in modo efficace.
Un altro fattore culturale che influenza il cambiamento è l’efficacia dei canali di comunicazione. Le aziende create per comunicare in modo rapido, chiaro ed efficace i cambiamenti e le strategie di cambiamento a dipendenti, clienti e fornitori avranno probabilmente iniziative di cambiamento più efficaci. Inoltre, è probabile che un’azienda che incoraggi il feedback dei dipendenti subisca meno stress da lavoratore durante i periodi di cambiamento.
La relazione tra cultura organizzativa e cambiamento organizzativo si riflette anche su come il cambiamento influenza la cultura. Ciò è particolarmente rilevante quando il cambiamento coinvolge la leadership, a causa di una vendita o acquisizione o perché la massima leadership lascia l’azienda. Quando ciò accade, è probabile che la nuova leadership o la nuova società di governo cambi in modo significativo la cultura dell’azienda.