Une ristourne de vente est une réduction du prix d’un bien ou d’un service qui est accordée à un acheteur en raison d’une sorte de problème qui survient après l’achèvement présumé d’une transaction avec un vendeur. La nature du problème peut être un dommage subi par les marchandises pendant le transport vers l’acheteur, une erreur dans la quantité d’unités expédiées, ou encore le défaut des produits ou services à exécuter au niveau de qualité promis par le vendeur. Contrairement à d’autres types de réductions de prix, une ristourne de vente est généralement accordée après la vente, pas avant.
Il existe souvent une certaine confusion entre la remise et la remise. Bien que les deux stratégies réduisent le prix payé par le client, elles s’appliquent dans des situations différentes. Une remise sur vente est accordée au client en amont, avec la promesse du client de se conformer aux exigences du vendeur liées à cette remise. Par exemple, une remise sur les ventes peut être appliquée si le client accepte d’acheter un certain nombre d’unités ou de payer la commande dans un délai spécifié inférieur aux trente jours standard.
En revanche, une remise sur ventes est appliquée une fois la vente exécutée, mais avant que le client ne procède au paiement. Souvent, la raison de l’indemnité est d’indemniser l’acheteur pour tout type de désagrément ou de manque de satisfaction lié aux produits achetés. Si le produit est endommagé ou de quelque manière que ce soit inférieur aux normes normalement fixées par le vendeur, l’indemnité est étendue à l’acheteur en guise d’excuse pour la gêne occasionnée, et fait souvent partie d’un processus global visant à regagner la confiance du client.
Il existe des situations dans lesquelles une allocation de vente peut être étendue qui n’implique pas de produits endommagés ou de qualité inférieure. Dans ce scénario, la remise est utilisée comme un outil de promotion des ventes, offrant au client une remise de prix non sollicitée et inattendue une fois la livraison des produits confirmée. En règle générale, ce type d’indemnité apparaît sur la facture envoyée par la poste au client, avec une note explicative de remerciement pour faire affaire avec le fournisseur.
Une remise sur vente peut être étendue sous la forme d’un montant forfaitaire ou d’un pourcentage du montant total dû sur la commande. Une allocation se rapporte normalement à un seul événement et ne s’applique pas automatiquement aux commandes qui seront traitées à l’avenir. Une exception possible est si le fournisseur prolonge une réduction de vingt-cinq pour cent en raison de défauts dans les produits livrés, et prolonge également la même réduction sur la prochaine commande passée par le client, afin d’encourager le client à donner une autre chance au fournisseur. . Il y a une certaine divergence d’opinion si cette deuxième réduction doit être classée comme une promotion des ventes, une remise sur les ventes ou une remise sur les ventes. En règle générale, la détermination de ce qu’il faut appeler cette deuxième réduction est basée sur les pratiques comptables du fournisseur, ainsi que sur la culture d’entreprise de ce fournisseur.