Un demandeur est une personne qui dépose une demande pour recevoir des prestations. Un exemple classique de demandeur pourrait être une personne qui s’est retrouvée au chômage et qui peut donc demander des allocations de chômage auprès du gouvernement. Habituellement, lorsqu’un demandeur dépose une demande, des preuves doivent être présentées pour vérifier l’identité du demandeur et étayer la demande. Si une demande est refusée, le demandeur peut avoir des options juridiques, y compris porter l’affaire devant les tribunaux.
Les demandeurs ont une sorte de réclamation légale sur quelque chose comme une police d’assurance, une succession, un programme de prestations gouvernementales, etc. Les normes d’admissibilité des demandeurs varient selon la situation. Une personne qui a une créance sur une succession, par exemple, devra soumettre la preuve qu’elle possède des fonds en vertu de la succession; un directeur de funérailles, par exemple, serait un réclamant sur une succession. Une personne réclamant des prestations d’assurance devra démontrer qu’une situation pour laquelle les prestations entreraient en jeu s’est produite et est couverte par la police.
Dans de nombreux cas, des formulaires normalisés sont disponibles pour les demandeurs à utiliser pour faire une demande. Le formulaire est utilisé pour fournir des détails de base sur la situation et le demandeur qui peuvent être utilisés pour déterminer l’admissibilité. Par exemple, si une réclamation sur une police d’assurance automobile incluait la note que le demandeur conduisait imprudemment à ce moment-là, les dommages pourraient ne pas être couverts selon les termes de la police. En supposant que la demande semble légitime, les prestations peuvent être émises selon les termes de l’accord sur les prestations.
Si une demande est rejetée, le demandeur a généralement le droit de faire appel, en demandant un autre examen du cas par une autre partie. Pendant la phase d’appel, les demandeurs peuvent être en mesure de soumettre plus d’informations à l’appui, et une enquête plus approfondie peut être menée par l’organisation qui tente de rejeter la demande. Une fois le recours épuisé, le demandeur doit soit accepter la décision, soit porter l’affaire devant les tribunaux, en demandant un recours judiciaire. Un avocat peut examiner l’affaire pour déterminer si une affaire judiciaire serait productive ou non.
Les demandeurs feraient bien d’être bien organisés lors du dépôt des demandes. Les organisations telles que les compagnies d’assurance préfèrent éviter d’effectuer des paiements, si possible, et des erreurs ou des lacunes dans les informations sur une réclamation peuvent conduire à un refus. Certaines personnes aiment demander de l’aide professionnelle pour déposer des réclamations afin de s’assurer que le processus se déroulera sans heurts.