La gestion du crédit est un terme utilisé pour identifier les fonctions comptables généralement exercées sous l’égide des comptes clients. Essentiellement, cet ensemble de processus consiste à qualifier l’octroi de crédit à un client, à surveiller la réception et l’enregistrement des paiements sur les factures impayées, le lancement de procédures de recouvrement et la résolution de litiges ou de questions concernant les frais sur une facture client. Lorsqu’elle fonctionne efficacement, la gestion du crédit est un excellent moyen pour l’entreprise de rester financièrement stable.
Le processus de gestion du crédit commence par une évaluation précise de la solvabilité de la clientèle. Ceci est particulièrement important si l’entreprise choisit d’étendre un certain type de ligne de crédit ou de crédit renouvelable à certains clients. Gérer correctement les appels de crédit pour définir des critères spécifiques qu’un client doit respecter avant de recevoir ce type d’accord de crédit. Dans le cadre du processus d’évaluation, la gestion du crédit nécessite également de déterminer la ligne de crédit totale qui sera étendue à un client donné.
Plusieurs facteurs sont utilisés dans le cadre du processus de gestion du crédit pour évaluer et qualifier un client pour l’obtention d’une forme de crédit commercial. Cela comprend la collecte de données sur la situation financière actuelle du client potentiel, y compris la cote de crédit actuelle. Le rapport actuel entre les revenus et les engagements financiers en cours sera également pris en considération. Une direction compétente cherche non seulement à protéger le vendeur contre d’éventuelles pertes, mais également à empêcher le client de créer davantage de créances qui ne peuvent être réglées en temps opportun.
Après avoir établi la limite de crédit pour un client, la gestion du crédit se concentre sur la fourniture au client de relevés ou de factures précis et en temps opportun. Les factures doivent être livrées au client dans un délai raisonnable avant la date d’échéance, offrant ainsi au client un délai raisonnable pour se conformer aux conditions d’achat. La période entre la livraison de la facture et la date d’échéance doit également laisser suffisamment de temps au client pour examiner la facture et contacter le fournisseur en cas de questions ou de préoccupations concernant un élément de la facture. Cela donne à toutes les parties concernées le temps d’examiner la question et de parvenir à un certain type de résolution.
Lorsque le processus de gestion du crédit fonctionne efficacement, toutes les personnes impliquées bénéficient de l’effort. Le fournisseur a une assurance raisonnable que les factures émises à un client seront payées dans les délais, ou que les paiements minimaux réguliers seront reçus sur les soldes des comptes créditeurs. Les clients ont la possibilité d’établir un rapport solide avec le fournisseur et ainsi créer une solide référence de crédit.