Les frais de réservation se rapportent à la pratique courante consistant à facturer de l’argent supplémentaire lorsque vous réservez des vacances, achetez des billets pour un concert ou un spectacle, ou même achetez un billet d’avion. Tous les hôtels ne facturent pas de frais de réservation, en particulier si vous réservez en ligne, mais de nombreux navires de croisière le font, et de nombreuses agences de voyages, y compris de nombreuses agences en ligne, peuvent ajouter des frais de réservation lorsque vous achetez des billets, des forfaits vacances ou réservez des chambres d’hôtel. La plupart des agences de billetterie facturent des frais de réservation pour l’obtention de billets pour des événements, des pièces de théâtre et des concerts, ce qui ne peut généralement être évité qu’en achetant des billets à la porte d’un tel événement. Pourtant, vous ne pouvez généralement pas obtenir de billets le jour même si un événement est populaire, les gens sont donc prêts à payer les frais supplémentaires.
Certains frais de réservation ne sont pas très chers. Vous pourriez dépenser 10 à 20 dollars américains (USD) pour payer des frais de réservation sur un vol. D’autres entreprises facturent des frais de réservation qui représentent un pourcentage du coût total. Cependant, ces dernières années, les gens au Royaume-Uni ont été choqués de constater que ces frais d’achat de billets pour un spectacle peuvent atteindre 25 % du coût total, et beaucoup ont demandé une plus grande divulgation de ces frais. De plus, les agences de voyages en ligne qui annoncent des prix plus bas si vous réservez avec elles peuvent ne pas être de si bonnes affaires si des frais supplémentaires sont facturés. Souvent, il est moins coûteux de réserver directement auprès de l’hôtel s’il ne facture pas ces frais.
La plupart des entreprises vous diront à l’avance si elles facturent des frais de réservation, et il faut reconnaître que de nombreuses entreprises comme les agences de voyages et de billetterie tirent l’essentiel de leur argent de ces frais. Il y a des questions quant à savoir s’il y a abus de prix et si ces frais sont trop élevés. Plusieurs magazines d’affaires et reportages suggèrent que ces frais sont à la hausse. D’un autre côté, il est difficile de reprocher à une agence de voyages de facturer des frais de réservation minimes si elle a passé plusieurs heures à vous aider à organiser des vacances.
Pourtant, lorsqu’un billet pour un spectacle coûte environ 100 USD et qu’il vous faut trois ou quatre minutes pour en acheter un, facturer des frais de réservation de 25 USD semble un peu élevé. De même, être facturé pour réserver des vols ou des chambres d’hôtel par l’intermédiaire de la compagnie aérienne ou de la chaîne hôtelière que vous allez utiliser est difficile à justifier. Vous payez déjà l’hôtel ou la compagnie aérienne pour utiliser leurs services, et de nombreuses personnes soutiennent que l’achat d’un billet ou la réservation d’une chambre ne devrait pas vous coûter de l’argent supplémentaire. Certaines compagnies comme JetBlue ne factureront des frais de réservation que si vous parlez à quelqu’un au téléphone pour réserver votre vol. Si vous commandez sur Internet, il n’y a pas de frais supplémentaires.
Pour économiser un peu d’argent lorsque vous voyagez ou achetez des billets, recherchez des agences ou des entreprises qui offrent des frais de réservation faibles ou nuls, et comparez les coûts entre les agences qui proposent de vous faire économiser de l’argent et les coûts d’appel d’hôtels et de réservation. . Vous pouvez également économiser de l’argent sur les frais de voyage si vous êtes membre d’agences de voyages comme l’AAA (American Automobile Association), bien que ces entreprises facturent l’adhésion. De plus, vous devez vous assurer de vous renseigner sur les frais initiaux. Si une entreprise ne vous donne pas une information complète sur ce qu’elle facture, trouvez une autre entreprise qui le fera et qui propose des frais de réservation peu élevés ou qui renonce à ces frais.
Lors de l’achat de billets de concert, vous êtes à peu près coincé avec les frais qu’une agence de billetterie veut facturer. Souvent, les agences de billetterie ont le droit exclusif de vendre des billets pour certains événements. Habituellement, vos seules options sont de payer les frais supplémentaires, de renoncer à l’événement ou d’espérer gagner des billets pour un concours sur une émission de télévision ou de radio locale afin que vous puissiez assister à l’événement gratuitement.