Le marchandage est une négociation entre un commerçant et un client qui vise à atteindre un prix mutuellement satisfaisant pour un article. Vous pouvez également considérer le marchandage comme une forme de négociation, et cela ne se limite pas aux magasins de détail. Selon l’endroit où vous vous trouvez dans le monde, le marchandage peut être banal ou extrêmement inhabituel ; pour les personnes qui ne sont pas habituées au marchandage, visiter des régions du monde où le marchandage est attendu peut être très désorientant, et il en va de même pour les personnes habituées au marchandage qui visitent des régions où le marchandage n’est pas acceptable.
Lors d’une transaction de marchandage, le client identifie l’article qu’il souhaite et s’enquiert du prix. Le commerçant propose un prix beaucoup plus élevé que ce qu’il s’attend à obtenir, et le client est censé réagir avec choc et dégoût en proposant un prix beaucoup plus bas. Cela déclenche une guerre d’enchères qui est généralement parsemée d’informations supplémentaires. Le commerçant peut, par exemple, vanter les vertus de l’article en question, tandis que le client fait référence à sa famille lorsqu’il écarte les prix élevés.
En fin de compte, un prix satisfaisant les deux parties est généralement atteint et le client achète l’article. Le marchandage peut prendre 10 minutes ou plusieurs heures ; surtout lorsqu’il s’agit de gros articles, le marchandage peut prendre très longtemps. Dans le cas de gros objets comme les maisons, les voitures, les tapis, etc., le marchand et le marchand peuvent même manger ensemble, boire du thé et discuter amicalement au fur et à mesure que les négociations avancent.
Dans les cultures où le marchandage fait partie du mode de vie, comme une grande partie de l’Asie et du Moyen-Orient, il est considéré comme offensant de s’abstenir de marchander. En plus d’être impoli, ne pas marchander est également un excellent moyen de se faire tromper, car les touristes finissent souvent par payer beaucoup trop cher pour un article en payant le prix initial indiqué. Les commerçants pensent également que chaque transaction est importante, en particulier la première transaction de la journée, et le fait de ne pas marchander peut bouleverser un commerçant.
Une autre chose importante à retenir est qu’en demandant un prix, un client s’est engagé. Lorsqu’il est courant dans de nombreux pays occidentaux de demander combien coûte un article et de décider ensuite de ne pas l’acheter, dans les pays où les gens marchandent, les gens ne demandent que le prix des articles qu’ils veulent sérieusement acheter. Par conséquent, c’est une bonne idée de fixer une limite personnelle sur le montant que vous êtes prêt à payer et d’être prêt à négocier lorsqu’un commerçant propose un prix. Dans les régions où le marchandage est monnaie courante, il est également judicieux de considérer les étiquettes de prix comme flexibles.