Una puerta de bienvenida es generalmente algo más que una cara sonriente. El trabajo requiere habilidades además de simplemente saludar a quienes pueden ingresar a un lugar de negocios o edificios residenciales. Si bien ser una persona que abre las puertas generalmente implica la necesidad de una personalidad agradable y una naturaleza socialmente extrovertida, los deberes involucrados pueden variar. En gran medida, estos deberes se basan en las necesidades del lugar donde se emplea el recibidor.
La gente piensa más comúnmente en una puerta de bienvenida como la primera persona que encuentran cuando compran en una gran tienda minorista. En este caso, el saludador saluda y da una bienvenida agradable, sin embargo, también se dedica a tareas que no son tan evidentes. El portapapeles limpia y desinfecta los carros de compras, además de obtener carros motorizados para quienes no son ambulatorios. Otras tareas incluyen asesorar a los clientes sobre dónde pueden encontrar un determinado artículo, o dirigirlos a áreas de servicio al cliente.
Un gran porcentaje de los vendedores minoristas están en edad de jubilación, se embarcan en una segunda carrera o cumplen un deseo de permanecer en la fuerza laboral. Un portavoz minorista también puede funcionar con una capacidad de seguridad limitada, generalmente ayudando a controlar el robo o el robo en tiendas. No es inusual que una persona que recibe la puerta haya pasado tiempo en la aplicación de la ley, o que haya sido empleado anteriormente como guardia de seguridad. Un portavoz proporciona dos servicios valiosos. El primero es hacer que los clientes se sientan bienvenidos y apreciados, mientras que el segundo se concentra en ayudar a un negocio en la prevención de pérdidas.
A veces se encuentra una puerta de bienvenida en el vestíbulo de los complejos residenciales, particularmente aquellos que se encuentran en los niveles superiores del espectro de ingresos. En esta posición, el trabajo de la persona que recibe la bienvenida es no solo brindar saludos por la mañana y por la tarde a los residentes, sino también asegurarse de que las personas no deseadas no puedan penetrar en la seguridad del edificio. Este tipo de puerta puede proporcionar a los residentes su correo o periódico diario. También pueden evaluar a los invitados, contactar a los residentes y asegurarse de que un visitante haya sido invitado o sea bienvenido.
Los restaurantes y clubes también utilizan los servicios de los porteros. El propósito del cliente en este caso es asegurar que los clientes se encuentren con el tipo de hospitalidad que retrata al establecimiento con buena luz. Esto es más cierto en los restaurantes. En los clubes, la puerta de bienvenida muy a menudo se doblará como una fuerza de seguridad. El mejor solicitante para este trabajo será una persona que sea capaz no solo de cortesía, sino también de evitar que los huéspedes problemáticos causen un altercado o estropeen la atmósfera a los demás asistentes.