Il existe de nombreux types de dispositifs d’identification de l’appelant disponibles, et ils sont généralement classés en fonction des services qu’ils offrent et de la manière dont ils offrent ces services. Certains, par exemple, n’indiquent que le numéro de téléphone de la personne qui appelle, tandis que d’autres identifient le nom et l’emplacement de l’appelant. De plus, certains appareils sont connectés séparément à un téléphone ou à une ligne téléphonique tandis que d’autres sont entièrement intégrés au service téléphonique existant. Différents fonctionnent sur les services téléphoniques analogiques, numériques et Internet, bien que la plupart des systèmes d’identification de l’appelant modernes ne soient pas des appareils distincts. Certains fournisseurs de services téléphoniques exigent que les clients paient un supplément pour l’identification de l’appelant, mais d’autres l’incluent comme service de base.
Certains appareils d’identification de l’appelant, en particulier les plus anciens, sont distincts du téléphone lui-même. Les appareils séparés sont généralement chargés de décoder l’appel entrant afin de déterminer le numéro du téléphone à l’origine de l’appel. Dans de nombreux cas, ces appareils affichent également le numéro, bien que d’autres transmettent simplement les informations au téléphone, lui permettant d’afficher le numéro de téléphone.
Ces appareils peuvent également être intégrés à un service d’appel en attente qui permet à une personne qui parle au téléphone d’identifier un deuxième appelant et de décider s’il faut changer d’appel tout en laissant les deux appelants au téléphone, mettre fin à un appel en faveur de l’autre ou choisissez l’une des nombreuses autres options. La plupart des services téléphoniques modernes incluent une forme d’appel en attente en tant que fonction intégrée.
Différents types d’appareils d’identification de l’appelant sont optimisés pour différents types d’appareils. Certains programmes de voix sur protocole Internet (VoIP) utilisent l’identification de l’appelant basée sur un logiciel et ne nécessitent aucun périphérique dédié. De nombreux téléphones, en particulier les téléphones portables, disposent d’un logiciel d’identification de l’appelant intégré ou utilisent un service externe de la compagnie de téléphone. Beaucoup offrent l’identification de l’appelant sans aucun coût supplémentaire, et certains n’autorisent même pas la possibilité de la désactiver. D’autres offrent un service d’identification de l’appelant de base mais facturent des fonctionnalités supplémentaires, telles que l’identification de l’origine géographique d’un appel.
Dans certains cas, ces appareils peuvent être utilisés avec une variété d’appareils électroniques ménagers différents. Un appel téléphonique entrant, par exemple, peut être enregistré sur le téléphone, la télévision et l’ordinateur d’un individu. Les informations peuvent être affichées sur tous ces appareils et, dans de nombreux cas, l’individu peut choisir de répondre au téléphone ou de mettre fin à l’appel sans jamais atteindre le téléphone lui-même.