Apprendre à tester l’identification de l’appelant est assez simple et implique de demander à quelqu’un d’appeler votre téléphone. Cependant, l’identification de l’appelant n’est pas toujours correcte, car les voleurs et les farceurs peuvent falsifier leur nom et leur numéro. Si vous testez l’identification de l’appelant et que cela ne semble pas fonctionner, l’étape suivante consiste à vous assurer que le service est activé sur votre forfait téléphonique. Alors que l’identification de l’appelant est un service gratuit de certaines compagnies de téléphone, d’autres facturent leurs clients sur une base mensuelle.
Pour tester l’identification de l’appelant et voir si cela fonctionne, demandez à quelqu’un d’appeler votre téléphone et de le laisser sonner une fois. La plupart des identifiants d’appelant peuvent identifier l’appelant après une seule sonnerie. Si le nom et le numéro de votre ami s’affichent, votre identification de l’appelant fonctionne comme prévu et devrait continuer à fonctionner jusqu’à ce que vous demandiez une déconnexion du service. Dans certains cas, le numéro ou le nom et le numéro d’une personne peuvent apparaître comme « privés », ce qui signifie généralement que l’appelant a caché ces informations. Ceci est normal à moins que cela continue de se produire lorsque des personnes appellent et que vous soyez sûr qu’elles ne bloquent pas leurs informations.
L’identification de l’appelant n’est pas parfaite et est sensible à certaines escroqueries, mais cela ne signifie pas que votre identification de l’appelant ne fonctionne pas correctement. Il est possible d’usurper un nom et un numéro de téléphone, ce qui signifie que son appel apparaît comme quelque chose de différent de ce qu’il est réellement. Par exemple, un escroc cherchant les informations de compte bancaire de quelqu’un prétendra être un employé de banque ou une personne similaire qui traite des informations sensibles. Pour cette raison, certains gouvernements recommandent de ne jamais donner d’informations bancaires et autres informations personnelles au téléphone lorsque vous n’avez pas appelé votre banque au lieu de l’inverse. Dans ce cas, vous refuseriez de donner des informations à l’appelant, en l’informant que vous le rappellerez plus tard, puis utiliseriez un numéro fiable tiré d’un relevé bancaire ou d’un annuaire téléphonique.
Si vous testez l’identification de l’appelant et que cela ne fonctionne pas, la première chose à faire est de confirmer que vous disposez de ce service. De nombreuses sociétés de services téléphoniques proposent l’identification de l’appelant comme un complément plutôt qu’une fonctionnalité standard ou de base du service téléphonique. Consultez votre forfait téléphonique pour voir si l’identification de l’appelant est payante ou appelez le numéro du service client figurant sur votre dernière facture. Tant que vous disposez des informations de votre compte, un représentant du service client devrait être en mesure de dire si le service est activé pour vous. Si le service est désactivé, vous devrez probablement payer des frais mensuels pour bénéficier du service, parfois avec des frais de démarrage supplémentaires mais uniques.