Ein Agenturmanager ist ein Fachmann, der alle Aspekte einer Agentur überwacht. Ein solcher Manager kann in einer Vielzahl von Branchen arbeiten, darunter Versicherungen, Werbung, Buchhaltung, Talente, Recruiting und Immobilien. Einige Regierungsabteilungen bezeichnen ihre leitenden Angestellten möglicherweise auch als Agenturleiter. Die spezifischen Aufgaben variieren stark je nach Branche und Unternehmen, aber die Verantwortlichkeiten umfassen oft das Personalmanagement und die Verwaltung von Aufgaben wie Reporting, Facility Management und Bürofunktionen. Diese Manager sind oft für die gesamte Finanzarbeit der Agentur verantwortlich.
In einigen Fällen, insbesondere bei Versicherungen und Immobilien, handelt es sich bei den Agenten innerhalb der Organisation um Selbständige, die mit einer juristischen Person verbunden sind. Sie sind keine Direktangestellten und arbeiten in der Regel auf Provisionsbasis. In dieser Situation ist der Agenturmanager die wichtigste Verbindung zwischen dem Sponsoring-Unternehmen und den Agenten. Sie wird höchstwahrscheinlich dafür verantwortlich sein, sicherzustellen, dass die Agenten die Unternehmensrichtlinien befolgen, denen die Agenten zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses zugestimmt haben, und für die Einhaltung finanzieller Vereinbarungen, wie zum Beispiel Provisionsaufteilungen. Die Agentur kann jedoch Sachbearbeiter oder anderes Personal direkt beschäftigen, und der Agenturleiter wird höchstwahrscheinlich für die Einstellung, Überprüfung und Verwaltung der Arbeitsbelastung dieser Mitarbeiter verantwortlich sein.
Andere Arten von Agenturen, wie z. B. Personaldienstleister, Wirtschaftsprüfungsgesellschaften und Werbeagenturen, bestehen in der Regel hauptsächlich aus Direktangestellten. In diesem Fall kann der Agenturleiter in Personalangelegenheiten deutlich stärker eingebunden werden. In einer kleinen Agentur ist sie möglicherweise direkt für die Mitarbeiterführung verantwortlich. In einer größeren Firma kann sie Manager unter sich haben, die ihr eigenes Personal verwalten.
In den meisten Agenturen ist der Agenturleiter auch dafür verantwortlich, Werbeaufgaben für das Unternehmen auszuführen oder zu delegieren. Dies kann bedeuten, lokale Printanzeigen zu kaufen und Sponsoring zu wählen. Dies kann auch Öffentlichkeitsarbeit umfassen, wie die Teilnahme an Handelskammern oder die Herausgabe lokaler Pressemitteilungen.
Der Agenturleiter ist häufig auch für einrichtungsbezogene Aufgaben zuständig. Dies kann die Verhandlung von Mietverträgen und die Auswahl von Versorgungsunternehmen sowie die Bestellung von Einrichtungsgegenständen und die Wartung von Geräten umfassen. Je nach Situation kann sie diese Funktionen selbst ausüben oder Verantwortung delegieren.
Eine der wichtigsten Funktionen, die einem Agenturleiter häufig übertragen werden, ist die Verantwortung für die Gewinn- und Verlustrechnung (GuV). Dies ist ein Finanzdokument, das die Geldaufnahme der Agentur mit ihrer Leistung vergleicht und den finanziellen Erfolg oder Misserfolg anzeigt. Die Manager sind in der Regel dafür verantwortlich, dass diese Berichte ordnungsgemäß erstellt werden und dass die Agentur ihre finanziellen Ziele erreicht.