Eine Hotelrezeptionistin ist Teil des Rezeptionsteams, das Telefone entgegennimmt, Gäste begrüßt und ihre Reservierungen beim Einchecken bearbeitet. Um sich für diese Art von Job zu bewerben, sollte Ihr Lebenslauf als Hotelrezeptionist eine einschlägige Ausbildung und Vorkenntnisse in der Hotellerie enthalten. Es sollte auch alle formellen Kundendienstschulungen hervorheben, die Sie möglicherweise absolviert haben, oder Erfahrungen, bei denen Sie intensiv mit der Öffentlichkeit zusammengearbeitet haben. Sie sollten im Abschnitt über besondere Fähigkeiten Ihres Lebenslaufs auch Ihre Kenntnisse mit den Softwareprogrammen für Reservierungssysteme angeben, die in der Hotellerie gebräuchlich sind.
Jobs in der Hotelrezeption können unterschiedlich definiert werden, je nachdem, wie ein bestimmtes Hotel seine Front-of-the-House-Schnittstelle mit der Öffentlichkeit strukturiert; Oft ist die Größe des Hotels ein entscheidender Faktor. Kleinere Hotels können einer Rezeptionistin ein breiteres Spektrum an Kundendienstaufgaben zuweisen, einschließlich Check-in, Telefon und Verwaltungsaufgaben. Größere Hotels können den Job der Rezeptionistin eng als Greeter oder Concierge definieren, der Informationen bereitstellt und Gäste zum richtigen Service leitet, sobald sie die Hotellobby betreten.
Die umfassendste Stellenbeschreibung für eine Hotelrezeptionistin setzt Sie an die Rezeption, um Reservierungen vorzunehmen, den Check-in für Gäste zu erledigen, Telefone zu beantworten und Informationen bereitzustellen. Ein für diese Position geeigneter Lebenslauf als Hotelrezeptionist sollte Ihren Bildungshintergrund berücksichtigen. Obwohl der Empfang kein Job ist, der speziell ein bestimmtes Bildungsniveau erfordert, bevorzugen die größeren Hotels oft jemanden mit einem Bachelor-Abschluss in praktisch jedem Studiengang oder jemanden, der einen Associate-Abschluss oder eine Handelsausbildung speziell in der Hotellerie hat. Es ist möglich, einen Job als Hotelrezeptionist nach der High School zu bekommen, aber Sie müssen wahrscheinlich in einem kleinen Hotel beginnen und sich durch Erfahrung zu einem größeren Hotel vorarbeiten.
Ihr Lebenslauf als Hotelrezeptionist sollte Ihre Berufserfahrung hervorheben, mit besonderem Schwerpunkt auf früheren Erfahrungen in der Hotellerie. Sie sollten sich auch auf alle Erfahrungen, Ausbildungen oder Schulungen konzentrieren, die Sie im Kundenservice haben, einschließlich freiwilliger Aktivitäten, bei denen Sie direkt mit der Öffentlichkeit zusammengearbeitet haben. Eine Rezeptionistin ist das Gesicht des Hotels für den Gast, und die meisten Hotels zielen auf Lebensläufe ab, die den Kundenservice des Kandidaten vermitteln.
Wenn Sie über besondere Fähigkeiten verfügen, die speziell für die Hotelarbeit relevant sind, sollten Sie diese in Ihrem Lebenslauf als Hotelrezeptionist hervorheben. Dies können Fremdsprachenkenntnisse oder Vertrautheit mit den in der Hotellerie am häufigsten verwendeten Hotelreservierungssoftwaresystemen sein. Diese Art von Spezialfähigkeiten können Ihren Lebenslauf an die Spitze des Stapels bringen.