Ein Vorstellungsgespräch für eine Position beim Kabinenpersonal einer Fluggesellschaft kann auf viele Arten angegangen werden, da es jedem anderen Vorstellungsgespräch ähnlich ist. Unabhängig von der Art des Jobs oder der Position ist es äußerst ratsam, einige der häufigsten allgemeinen Fragen im Vorstellungsgespräch zu beantworten. Anschließend sollte ein Befragter darauf vorbereitet sein, kundendienstbezogene Fragen zu beantworten, da der Kundendienst ein wesentlicher Bestandteil einer Kabinenbesatzung ist. Die Befragten sollten auch spezifischere Interviewfragen für das Kabinenpersonal erwarten, die sich auf den Stress des Fliegens und die Reaktion auf spezifische Szenarien im Zusammenhang mit dem Bordservice beziehen.
Die am häufigsten gestellten Fragen im Vorstellungsgespräch für Flugbegleiter sind wohl Fragen, die in fast jedem anderen Vorstellungsgespräch für jeden anderen Job gestellt werden könnten. Erwarten Sie, dass der Interviewer Fragen stellt wie „Was ist Ihre größte Stärke?“, „Was ist Ihre größte Schwäche?“ und natürlich „Warum sind Sie daran interessiert, für dieses Unternehmen zu arbeiten?“ Diese Fragen sind im Wesentlichen universell und liefern dem Interviewer grundlegende Informationen, bevor die Diskussion fortschreitet. Machen Sie nicht den Fehler zu glauben, dass diese Fragen so häufig oder offensichtlich sind, dass eine Vorbereitung nicht gerechtfertigt ist: Eine der einfachsten Fragen zu vermasseln, könnte einen schlechten Eindruck hinterlassen, bevor die spezifischen Interviewfragen für das Kabinenpersonal gestellt werden.
Die Arbeit als Mitglied des Kabinenpersonals einer Fluggesellschaft wird im Allgemeinen als Kundendienstjob angesehen, daher ist es ratsam, auf einige Fragen dieser Art vorbereitet zu sein. Ein Interviewer könnte fragen: „Was sind einige Merkmale eines exzellenten Kundenservices?“, „Wie würden Sie mit einem schwierigen Kunden umgehen?“ oder „Welche Schritte würden Sie unternehmen, um einen Streit zwischen Kunden zu lösen?“ Der Interviewer kann einen Interviewpartner auch bitten, eine frühere Erfahrung im Umgang mit schwer zufriedenstellenden Kunden oder ein Szenario zu beschreiben, in dem der Interviewte einen hervorragenden Kundenservice gezeigt hat. Diese Fragen werden bei Vorstellungsgesprächen für viele Arten von Jobs häufig gestellt, sind aber auch häufige Fragen bei Vorstellungsgesprächen für Flugbegleiter.
Im Laufe eines Interviews werden die Fragen in der Regel spezifischer. Einige spezifische Interviewfragen für Flugbegleiter von Flugbegleitern könnten sich damit befassen, wie ein Befragter mit dem Stress im Zusammenhang mit dem Fliegen umgehen würde, wie schnell er oder sie ein mögliches Problem oder eine Bedrohung im Zusammenhang mit Flugreisen erkennen kann oder wie gut er oder sie zu anderen passen würde Besatzungsmitglieder und mit dem Image und der Unternehmenspolitik des Unternehmens. Bei dieser Art der Befragung ist es üblich, dass Interviewer ein Szenario aufstellen und den Bewerber bitten, zu beschreiben, wie er oder sie reagieren würde. Beispielsweise könnte ein Befragter gefragt werden, was er oder sie tun würde, wenn sich ein Passagier weigert, die Flugzeugprozeduren zu befolgen, wie z. B. nicht zu rauchen oder Gepäck richtig zu verstauen. Eine andere Möglichkeit ist die Frage, wie ein Antragsteller mit einer Notfallsituation wie einem Brand oder einer Evakuierung umgehen würde.