Die Verantwortlichkeiten eines Wäschereileiters können je nach Position an verschiedenen Standorten ziemlich unterschiedlich sein, obwohl er oder sie im Allgemeinen die Wäscherei an einem Geschäftsort beaufsichtigt. Hotels zum Beispiel beschäftigen oft Vorgesetzte, um sicherzustellen, dass andere Mitarbeiter die Reinigung, Lagerung und Verteilung von Handtüchern und Bettwäsche auf die Gästezimmer richtig handhaben. Der Vorgesetzte kann auch dafür verantwortlich sein, sicherzustellen, dass die betrieblichen Aspekte eines Unternehmens reibungslos ablaufen, indem er sich bei Bedarf mit der Terminplanung und der Schlichtung von Arbeitnehmerstreitigkeiten befasst. Obwohl ein Vorgesetzter eine Führungsposition innehat, ist er oder sie in der Regel immer noch anderen Managern oder Eigentümern eines Unternehmens unterstellt.
Ein Wäschereileiter ist oft eine Einstiegsposition für jemanden mit Führungserfahrung. Als Vorgesetzter ist es eine der wichtigsten Aufgaben, die er übernimmt, die Handlungen und Leistungen anderer Mitarbeiter zu überwachen. Die genauen Aufgaben, die diese Mitarbeiter erledigen, können variieren, obwohl sie normalerweise das Entgegennehmen und Waschen von schmutziger Bettwäsche, das Falten gereinigter Gegenstände und das Verteilen von Bettwäsche und Handtüchern nach Bedarf umfassen. Der Vorgesetzte stellt in der Regel sicher, dass die Mitarbeiter diese Aufgaben ordnungsgemäß und rechtzeitig ausführen.
Zu den Aufgaben dieser Art von Position kann auch die Überwachung der Leistung anderer „Hauswirtschaftskräfte“ gehören. Einige Unternehmen haben möglicherweise ausreichenden Bedarf an Wäschereidiensten, um von anderen Aufgaben getrennt zu sein, obwohl viele Unternehmen Wäscherei- und Hauswirtschaftsmitarbeiter haben, die zusammenarbeiten. Ein Wäschereiaufseher muss daher möglicherweise sicherstellen, dass alle Mitglieder des Reinigungspersonals die erforderlichen Aufgaben ausführen, einschließlich der Reinigung von Schlafzimmern und Einrichtungen in einem Hotel oder an einem anderen Ort.
Die richtige Terminplanung ist auch eine wichtige Aufgabe, für die ein Wäschereileiter verantwortlich ist. Ein Vorgesetzter muss oft sicherstellen, dass die Arbeitsschichten richtig geplant sind und dass alle Probleme der Mitarbeiter ordnungsgemäß behandelt werden, damit das Unternehmen ausreichend personell ausgestattet bleibt. Wenn es zu Streitigkeiten zwischen Mitarbeitern kommt, muss sich der Vorgesetzte möglicherweise mit Problemen befassen und sicherstellen, dass eine zufriedenstellende Lösung gefunden wird. Vorgesetzte können auch dafür verantwortlich sein, Kundenbeschwerden zu bearbeiten und sicherzustellen, dass die Mitarbeiter ordnungsgemäß geschult werden.
Obwohl ein Wäschereileiter in einer leitenden Position tätig ist, befindet er sich in der Regel in einer niedrigeren Managementebene. Je nach Größe der Einrichtung, in der der Vorgesetzte arbeitet, kann ein anderer Abteilungsleiter direkt über ihm stehen. Ansonsten geben Geschäftsleiter und Eigentümer in der Regel Anleitung und Anweisungen für einen Vorgesetzten. Er ist dann dafür verantwortlich, dass die von den Führungskräften erteilten Weisungen ordnungsgemäß umgesetzt werden.