Ein Vertriebssachbearbeiter hat die Aufgabe, ein Team von Vertriebsmitarbeitern oder eine ganze Vertriebsabteilung zu unterstützen. Ein Großteil dieser Arbeit erfordert administrative Fähigkeiten, wie z. B. diejenigen, die mit der Vorbereitung von Dokumenten, der Führung von Aufzeichnungen und der Erstellung von Berichten befasst sind. Darüber hinaus benötigen Sie kommunikative, zwischenmenschliche und problemlösende Fähigkeiten im Umgang mit Vertriebsmitarbeitern und Kunden. Computerkenntnisse sind erforderlich, da viele Dokumente mit Computern erstellt werden und viele Unternehmen Computer verwenden, um Berichte und Präsentationen zu erstellen. Organisations- und Priorisierungsfähigkeiten sowie kreative Fähigkeiten können Ihnen auch in diesem Job helfen.
Zu den Fähigkeiten, die Sie benötigen, um ein Vertriebsadministrator zu werden, gehören diejenigen, die administrative Unterstützung beinhalten. In der Regel benötigen Sie die Fähigkeit, Dokumente zu erstellen, Angebote vorzubereiten und Berichte für diese Aufgabe zu erstellen. Dieser Job kann auch Kenntnisse in der Dokumentation und Archivierung erfordern. Für diesen Job müssen Sie möglicherweise Zeitpläne erstellen und verwalten, daher wird sich die Erfahrung mit dieser Art von Arbeit wahrscheinlich als entscheidend erweisen. Einige Arbeitgeber sind jedoch möglicherweise bereit, Sie für einige dieser Aufgaben zu schulen, insbesondere wenn Sie anderweitig für den Job qualifiziert sind und schnell lernen.
EDV-Kenntnisse gehören ebenfalls zu den wichtigsten Fähigkeiten, die Sie als Vertriebsadministrator benötigen. Sie benötigen umfangreiche Kenntnisse und Fähigkeiten mit Programmen, die in der Geschäftswelt häufig verwendet werden, einschließlich Tabellenkalkulations- und Datenbankprogrammen. Ebenso benötigen Sie in der Regel Erfahrung mit Präsentationssoftware. Erfahrungen mit E-Mail- und Online-Videokonferenz-Software sind in der Regel ebenfalls hilfreich.
Zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten sind in der Regel bei einem Job als Vertriebsadministrator von entscheidender Bedeutung. In dieser Position müssen Sie mit Mitgliedern eines Vertriebsteams, Kunden und potenziellen Käufern kommunizieren. Sie sind oft erste Anlaufstelle für unzufriedene Kunden und müssen auch in angespannten Situationen höflich sprechen. Wenn Mitglieder des Vertriebsteams nicht im Büro sind, müssen Sie möglicherweise eine Vielzahl von Anfragen und Anliegen bearbeiten, Nachrichten entgegennehmen, Termine vereinbaren und manchmal kleinere Fehlerbehebungen durchführen. Daher ist es oft wichtig, den Kundenservice an die erste Stelle zu setzen, auch wenn Sie Multitasking betreiben.
Organisations- und Priorisierungsfähigkeiten können Ihnen in einer Position als Vertriebsadministrator helfen. Dieser Job erfordert möglicherweise, dass Sie die Verkaufsunterlagen und Werbematerialien im Auge behalten und diese möglicherweise nach Bedarf bestellen und ersetzen. Manchmal müssen Sie möglicherweise auch Bestellungen oder Musteranfragen verfolgen. Möglicherweise erhalten Sie viele Anfragen gleichzeitig, daher sind Fähigkeiten zur Priorisierung wahrscheinlich nützlich.
Kritisches Denken und Kreativität können Ihnen auch als Vertriebsadministrator helfen. In diesem Job werden Sie möglicherweise bei der Erstellung von Präsentationen oder der Planung von Verkaufsveranstaltungen unterstützt, und die Fähigkeit, wie ein Kunde zu denken, kann hilfreich sein. Darüber hinaus können andere Mitarbeiter Ihre Meinung einholen, wenn es darum geht, zu bestimmen, was mit einem Angebot, einer Präsentation oder einer Werbeaktion richtig oder falsch ist.