Ein Dateneingabe-Operator gibt Informationen in ein Computerprogramm unter Verwendung einer Tastatur und/oder einer computerisierten Zehnertastatur ein. Diese Mitarbeiter können Namen, Adressen, statistische Informationen, Geschäftsinformationen, Kontonummern oder andere Daten eingeben. Sie werden von Unternehmen und Organisationen eingestellt, die große Datenmengen schnell und regelmäßig verarbeiten müssen.
Die wichtigsten Fähigkeiten im Arsenal eines Dateneingabeoperators sind Geschwindigkeit und Genauigkeit. Arbeitgeber möchten den Bediener einstellen, der die meisten Informationen in kürzester Zeit eingeben kann. Schneller Einstieg bedeutet weniger Arbeitsstunden pro Projekt, was dem Unternehmen im Laufe der Zeit Geld spart.
Obwohl Geschwindigkeit wichtig ist, muss ein Arbeitgeber auch darauf vertrauen können, dass der Bediener die Informationen korrekt eingibt. Falsche Informationen sind normalerweise nutzlos und können gefährlich sein. Zum Beispiel könnte ein Bediener in einem Krankenhaus eingeben, dass John Smith allergisch gegen ein gängiges Antibiotikum ist. Wenn John Smithe tatsächlich die Allergie hat, wird ein Arzt, der in John Smithes Krankenakte nachschlägt, die Warnung nicht finden und dem Patienten möglicherweise ein Medikament injizieren, das ihn töten könnte.
Andere berufliche Kompetenzen, die für Dateneingabebediener wichtig sind, sind grundlegende Computerkenntnisse und 10-Schlüsselfertigkeiten. Bediener geben am häufigsten Informationen in grundlegende Datenbankformulare ein, sodass fortgeschrittene Computerkenntnisse selten erforderlich sind. Die Möglichkeit, ein Programm zu starten, ein Fenster zu öffnen, eine Maus zu verwenden und ein Formular abzusenden, ist jedoch von entscheidender Bedeutung. Die Verwendung einer Zehnertastatur ist bei der Eingabe vieler Zahlen von entscheidender Bedeutung, da die Zehntasteneingabe viel schneller ist als die Eingabe mit den Zifferntasten auf einer Standardtastatur. Da Betreiber oft hochsensiblen Informationen ausgesetzt sind – wie z. B. Sozialversicherungsnummern, Kontonummern und Verkaufsdaten – sind Diskretion und Ehrlichkeit ebenfalls wertvolle Eigenschaften.
Ein Bediener für die Dateneingabe kann in einer Vielzahl von Feldern und Einstellungen arbeiten. Krankenhäuser setzen sie ein, um Patienteninformationen, Lieferantendaten und Compliance-Berichte einzugeben. Direktmarketingfirmen beauftragen sie, Informationen über potenzielle Kunden einzugeben. Viele Unternehmen stellen solche Mitarbeiter in ihren Kreditoren-, Debitoren-, Vertriebs-, Marketing-, Logistik- oder Betriebsabteilungen ein.
Einige Unternehmen erlauben ihren Betreibern, von zu Hause aus zu arbeiten. Dies bedeutet, dass ein Dateneingabe-Mitarbeiter möglicherweise für ein Unternehmen in einer anderen Stadt oder sogar in einem anderen Land arbeiten kann. Viele Außendienstmitarbeiter dürfen auch einen flexiblen Zeitplan einhalten, der es einfach macht, Arzttermine, Kinderaktivitäten und andere persönliche Verpflichtungen zu umgehen. Ein Datenerfassungsoperator kann oft auch Teilzeit-, Freiberufler- und Zeitarbeitsplätze nutzen.