Viele Unternehmen glauben, dass ihre verbesserte Fähigkeit, das Verbraucherverhalten zu lesen und vorherzusagen, der größte Vorteil von Business Intelligence (BI) ist. Andere verwenden es, weil es ihnen hilft, mühelos auf Informationen aus verschiedenen Quellen zuzugreifen. Da Business Intelligence Unternehmen dabei hilft, ihre Organisationsziele mithilfe von Key Performance Indicators (KPI) auszurichten, unterstützt sie auch die Verbesserung ihrer Entscheidungsfindungsfähigkeiten. Es gibt viele Vorteile von Business Intelligence, einschließlich verbesserter Fähigkeiten, Marketingkampagnen gezielt auszurichten; Einige Unternehmen entscheiden sich dafür, BI-Aktivitäten auszulagern, während andere diese intern durchführen.
Die in einem Business Intelligence Warehouse gespeicherten Daten sind in der Regel integriert und stammen aus mehreren Quellen im gesamten Unternehmen. Die Entwicklung dieses Lagers kann ein komplizierter Prozess sein, daher finden es viele Unternehmen von Vorteil, diese Aufgabe an Subunternehmer zu vergeben, insbesondere wenn sie mit Business Intelligence nicht vertraut sind. Da alle Informationen an einem einzigen Ort gespeichert sind, ist der nahezu sofortige Zugriff auf die Daten einer der willkommensten Vorteile von Business Intelligence. Es ermöglicht einem Unternehmen auch, auf einfache Weise Data Mining durchzuführen, bei der es sich um eine durchgeführte Analyseaktivität handelt, die verschiedene Kundenbeziehungen und/oder -muster aufdeckt. Da für das Data Mining spezielle BI-Tools verwendet werden, trägt eine angemessene Benutzerschulung dazu bei, die Vorteile von Business Intelligence zu steigern.
Unternehmen unterscheiden sich im Stil und in den Geschäftsstrategien, die sie umsetzen. KPIs helfen, indem sie es ihnen ermöglichen, Business Intelligence als Möglichkeit zur Ausrichtung der Unternehmensziele zu nutzen. Unternehmen stellen in der Regel fest, dass die Vorteile von Business Intelligence umso größer sind, je stärker ihre KPIs auf die Entwicklung von Wettbewerbsvorteilen und Leistung als auf Prozesse ausgerichtet sind.
Das Lesen und Vorhersagen des Verbraucherverhaltens ist eines der wertvollsten Dinge, die ein Unternehmen tun kann, und dies ist einer der vielen Vorteile von Business Intelligence. Viele Unternehmen verwenden BI-Software, um zu erkennen, was Verbraucher kaufen oder nicht kaufen, was ihnen hilft, die Verbraucheranforderungen konsequent zu erfüllen und die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Unternehmen, die Vertriebsmitarbeiter beschäftigen, verwenden häufig BI-Software zum Up-Selling von Produkten, da sie anhand der Software erkennen können, welche Kunden am meisten aktualisierte Artikel und/oder Dienstleistungen bevorzugen.
Fast alle Unternehmen, die Business Intelligence einsetzen, bezeugen, dass es ihre Fähigkeit verbessert, fundierte und profitable Entscheidungen zu treffen. Mit Echtzeit-Updates und genauen Prognosen und Trends sind Unternehmen in der Lage, Entscheidungen, die auf Vermutungen getroffen wurden, zu eliminieren, indem sie Entscheidungen treffen, die auf echten Informationen basieren. Da sich die Informationen, auf denen die Entscheidungen basieren, an einem einzigen Ort befinden, können Entscheidungen in der Regel schneller getroffen werden als in Unternehmen, die keine Business-Intelligence-Tools und -Systeme einsetzen.