Die Do-Not-Call-Liste ist ein Ergebnis der US-Bundesgesetzgebung, die es Telemarketing-Mitarbeitern verbietet, Personen anzurufen, die angeben, dass sie nicht angerufen werden möchten. Die Do Not Call List oder Registry wurde 2003 von der US Federal Trade Commission eingerichtet und soll dem 1991 in Kraft getretenen Telefonverbraucherschutzgesetz entsprechen.
Das Telefonverbraucherschutzgesetz (TCPA) entstand aus den vielen Beschwerden von Privatpersonen über Belästigungen durch Telemarketing. Selbst wenn Telefonverkäufer höflich waren, war es oft ein Ärgernis, Anrufe von Leuten zu beantworten, die versuchten, Dinge zu verkaufen. Allerdings war die TCPA oft schwer durchzusetzen, da Sie einen Anruf von einem Telemarketer erhalten mussten, um ihn zu bitten, Sie nicht anzurufen. Es musste eindeutig mehr getan werden, um rechtliche Gründe für die strafrechtliche Verfolgung von Telemarketern zu schaffen, die weiterhin uninteressierte Privatpersonen anriefen.
Durch die Einrichtung einer nationalen Nicht-Anrufliste und eines Registers können Personen jetzt eindeutig behaupten, dass sie nicht von Anwälten angerufen werden möchten. Eine Person kann durch ihre Registrierung nachweisen, dass sie nicht angerufen werden möchte, und jeder Telemarketer oder Verkäufer, der ein Privathaus anruft, hat einen Monat Zeit, um die Person aus allen Anruflisten zu entfernen. Wenn ein Name nicht entfernt wird und Anrufe von demselben Unternehmen fortgesetzt werden, können Bürger eine Anzeige über das zuwiderhandelnde Unternehmen erstatten. Dieser Vorgang wird durch die Anrufer-ID erleichtert, die dabei hilft, Telefonnummern mit registrierten Unternehmen zu verbinden.
Die Registrierung für die Nicht-Anrufliste ist ein sehr einfaches Verfahren. Sie besuchen lediglich die Do Not Call Registry online und geben Ihre Telefonnummern, einschließlich Mobiltelefone, und eine E-Mail-Adresse ein. Sie erhalten dann eine E-Mail mit einem Link, den Sie anklicken, um Ihre Rufnummern für die Nicht-Anrufliste zu bestätigen. Die Registrierung dauert etwa eine Minute. Laut Gesetz dürfen Telefonverkäufer auf keinen Fall Handys anrufen, aber es schadet nicht, eine Handynummer hinzuzufügen, nur für alle Fälle.
Einige Personen können sich nicht für die Nicht-Anrufliste registrieren. Geschäftsbereiche sind von der Do-Not-Call-Gesetzgebung ausgenommen. Wenn Sie Unternehmen zu irgendeinem Zeitpunkt Ihre Erlaubnis erteilen, Sie zu kontaktieren, können Sie auch dann noch beleidigende Anrufe erhalten, selbst wenn Ihr Name in der Liste „Nicht anrufen“ aufgeführt ist. Es gibt auch bestimmte Firmen, die Sie trotz der Do Not Call List anrufen können.
Während die Liste „Nicht anrufen“ vor unerwünschten Verkaufsgesprächen schützt, können Unternehmen, mit denen Sie bereits Geschäfte tätigen, Sie anrufen. Zum Beispiel könnte Ihr Kabelunternehmen anrufen und Ihnen ein Paketangebot anbieten, oder die Unternehmen, die Zeitungen besitzen, die Sie abonnieren, können anrufen, um ein Abonnement zu erneuern. Unternehmen, denen Sie Geld schulden, können sich jederzeit mit Ihnen in Verbindung setzen, es sei denn, Sie erklären Konkurs, auch wenn Ihr Name auf der Liste „Nicht anrufen“ aufgeführt ist.
Diejenigen, die legitime Umfragen durchführen, dürfen Personen auf der Liste „Nicht anrufen“ kontaktieren. Auch politische Aufrufe bleiben ausgenommen. Einige Umfrageunternehmen sind möglicherweise nicht so legitim, wie sie scheinen. Wenn ein Umfrageunternehmen Sie um Erlaubnis bittet, einen Folgeanruf durchzuführen, und Sie damit einverstanden sind, kann es anrufen und versuchen, Ihnen etwas zu verkaufen. Dies war bei der Dove Foundation der Fall, die eine scheinbar legitime Umfrage durchführt und dann ein Verkaufsgespräch führt. In einigen Staaten hindert die Gesetzgebung Gruppen wie die Dove Foundation daran, auf diese Weise zu handeln.
Im Jahr 2004 erließ Kanada ähnliche Gesetze wie die USA und richtete ein Do Not Call Registry ein. In beiden Ländern kann die Registrierung mit der Liste dazu beitragen, dass die Privatsphäre verletzt wird und weniger unerwünschte Anrufe auftreten. Sie können auch einen Telemarketing-Mitarbeiter oder eine Person, die eine Umfrage durchführt, bitten, Ihren Namen aus einer Anrufliste zu entfernen. Dieser Aufforderung soll auch dann nachgekommen werden, wenn Sie nicht in der Nicht-Anrufliste eingetragen sind.