Unternehmensstatistik ist die Wissenschaft davon, Daten zu verwenden, um angesichts von Unsicherheit gute Entscheidungen zu treffen. Mehrere Abteilungen verwenden typischerweise Geschäftsstatistiken, wie Finanzen, Marketing und Kundenservice. Zu den in Unternehmen häufig verwendeten statistischen Techniken gehören die Verwendung deskriptiver Statistiken, Wahrscheinlichkeits-, Binomial- und Normalverteilungen, Hypothesentests, Konfidenzintervalle, lineare Regression und Korrelation.
Manager verwenden häufig Geschäftsstatistiken, wenn sie Prognosen erstellen oder Entscheidungen treffen, die ein gewisses Maß an Unsicherheit beinhalten. Es erfordert ein gewisses Maß an Geschick und Ausbildung, um Unternehmensstatistiken zu interpretieren und anzuwenden. Wirtschaftswissenschaften in den USA müssen in der Regel vor dem Abschluss einen Kurs in Wirtschaftsstatistik absolvieren. Das Verstehen und Anwenden von Unternehmensstatistiken kann Managern und Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil verschaffen.
Unternehmen, die Statistiken verwenden, haben einen Wettbewerbsvorteil, wenn sie datengestützte Entscheidungen treffen. Wenn ein Manager beispielsweise glaubt, dass ein Artikel in Zukunft veraltet sein wird, und seinen Preis halbieren möchte, um ausverkauft zu sein, kann er nach einer linearen Regression feststellen, dass das Produkt innerhalb von zwei Monaten zum vollen Preis ausverkauft sein wird. Wenn er jetzt die Preise senkt, würde das Unternehmen seine Gewinnmarge ohne Grund reduzieren. Darüber hinaus berechnen Manager normalerweise den Mittelwert oder Durchschnitt, wenn sie auch den Modus oder den Median berücksichtigen sollten. Es können Ausreißer vorhanden sein, die den Mittelwert und die auf dieser Zahl basierenden Entscheidungen ungenau machen.
Zu den gängigsten Abteilungen, die Unternehmensstatistiken verwenden, gehören Finanzen, Marketing und Kundenservice. Die Finanzabteilung profitiert von der Nutzung von Unternehmensstatistiken, um Bilanzanalysen, Prognosen und Korrelationen durchzuführen. Die Marketingabteilung kann damit Absatz- und Nachfrageprognosen erstellen, Trends suchen und die Eintrittswahrscheinlichkeit eines bestimmten Ereignisses ermitteln. Der Kundenservice kann seine Leistung steigern, indem er Geschäftsstatistiken verwendet, um festzustellen, welche Bindungsangebote oder -techniken am besten funktionieren, und die Leistung des Personals überprüft.
Die für Unternehmensstatistiken verwendeten Techniken variieren je nach Organisation. Business Schools unterrichten ihre Studenten deskriptive Statistik, Wahrscheinlichkeit, Binomial- und Normalverteilungen, Hypothesentests, Konfidenzintervalle, lineare Regression und Korrelation. Deskriptive Statistik umfasst das Berechnen und Wissen, wann der geeignetste Zeitpunkt für die Verwendung von Mittelwert, Median und Modus ist. Wahrscheinlichkeiten und Verteilungen werden verwendet, um zu bestimmen, wie wahrscheinlich ein Ereignis eintritt. Hypothesentests, Konfidenzintervalle, lineare Regression und Korrelationen werden normalerweise verwendet, um Vorhersagen zu treffen oder zu testen, ob eine Theorie wahr ist.