Selbst an den harmonischsten Arbeitsplätzen gibt es wahrscheinlich ein oder zwei Mitarbeiter, die diese Harmonie bedrohen. Giftige Mitarbeiter können Vorgesetzte, Abteilungsleiter, Büroangestellte oder andere Personen sein, denen eine Funktion innerhalb des Büros oder einer anderen Niederlassung zugewiesen ist. Zu lernen, toxische Kollegen zu erkennen und mit ihnen umzugehen, ist nicht nur wichtig, um Ihren Job zu behalten, sondern auch um Ihre Seelenfrieden zu bewahren.
Der erste Schritt im Umgang mit giftigen Mitarbeitern besteht darin, sie erkennen zu lernen. In manchen Fällen ist dies einfach zu handhaben. Wenn ein Kollege die Bemühungen anderer lautstark kritisiert oder offensichtlich gerne Gerüchte verbreitet, braucht es nur sehr wenig Unterscheidungsvermögen, um zu erkennen, dass der Einzelne eine spaltende Kraft in der ansonsten glücklichen Gruppe ist. Ein giftiger Kollege kann jedoch viel subtiler sein, manchmal indem er die Kritik in Worten maskiert, die oberflächlich Besorgnis und Fürsorge zu vermitteln scheinen. Während die Worte süß sein mögen, sind das Ergebnis Gerüchte und Anspielungen, die den Ruf und das Vertrauen anderer untergraben können. Achten Sie auf die Ergebnisse der Handlungen des Einzelnen und darauf, wie diese Handlungen veranlasst werden, und es wird viel einfacher sein, festzustellen, wer die Wurzel der Unzufriedenheit am Arbeitsplatz ist.
Sobald Sie eine gute Vorstellung davon haben, wer Meinungsverschiedenheiten und Misstrauen verbreitet, fangen Sie an, sich davor zu schützen, auf die Handlungen giftiger Mitarbeiter zu reagieren. Das bedeutet, dass Sie sich nicht sichtbar von Kritik und subtilen Widerhaken beeinflussen lassen, die Ihnen in den Weg geworfen werden. Während Sie innerlich vor Empörung kochen, bleiben Sie äußerlich ruhig und professionell. Erkenne, dass jetzt vielleicht nicht die Zeit ist, den Täter zu konfrontieren, und gib dir Zeit, dich zu beruhigen. Nachdem Sie eine ausgeglichenere Geisteshaltung wiedererlangt haben, wird es einfacher sein, zu entscheiden, wie Sie der Situation begegnen und sie entschärfen können, ohne zum Problem beizutragen.
Der Umgang mit giftigen Kollegen erfordert, dass Sie versuchen, die Situation als unbeteiligte Dritte zu betrachten. Dies hilft Ihnen, Ihre eigenen Emotionen beiseite zu legen und die Situation klinischer einzuschätzen. Dies ist insofern hilfreich, als Sie vielleicht ein kleines Detail bemerken, das Ihnen einen Einblick in die negative Einstellung des Kollegen ermöglicht. Das Aufdecken der Grundursache kann es oft einfacher machen, eine Strategie zu entwickeln, die die Negativität minimiert und dem Kollegen möglicherweise hilft, seine Einstellung schrittweise zu ändern und Teil des Teams zu werden.
Denken Sie daran, dass es selten funktioniert, mit giftigen Kollegen umzugehen. Der Versuch, das Problem zu ignorieren, fördert eher die Toxizität, da der Kollege das Schweigen als Zustimmung zu seinen negativen Aussagen und seinem Verhalten interpretieren kann. Die Konfrontation mit dem Kollegen und damit ein gewisses Maß an Widerstand ist manchmal genug, um ihm oder ihr das Gefühl zu geben, dass es vielleicht eine andere Art und Weise gibt, die Dinge am Arbeitsplatz zu sehen und zu tun, und beginnt, seine eigenen Wahrnehmungen in Frage zu stellen.
Wenn Sie mit giftigen Mitarbeitern konfrontiert werden, gehen Sie immer so vor, dass das Feuer nicht erwidert wird. Stellen Sie stattdessen Fragen, die den Kollegen ermutigen, über Lösungen für die Probleme nachzudenken, von denen er oder sie schwärmt. Die Idee ist, den Fokus des Mitarbeiters von negativen Gedanken auf die Teilnahme an der Schaffung eines besseren Arbeitsumfelds zu ändern. Dies mag zunächst ein Schock sein, und es wird zwangsläufig Widerstand geben. Im Laufe der Zeit kann das ständige Nachfragen nach Verbesserungsvorschlägen zu kleinen, aber spürbaren Veränderungen in der Interaktion des toxischen Mitarbeiters mit anderen führen.
In einigen Fällen wird es nicht funktionieren, noch so viel zu argumentieren oder zu versuchen, die schlechte Einstellung in etwas Positiveres zu verwandeln. Dies gilt insbesondere dann, wenn giftige Mitarbeiter viel Freude daran haben, den Ruf anderer zu schädigen. Bereiten Sie eine Dokumentation zu diesen toxischen Aktivitäten vor und konfrontieren Sie den Urheber direkt. Machen Sie deutlich, dass die Aktivität einem Manager oder Vorgesetzten gemeldet wird, der Maßnahmen ergreifen kann, sofern sich nichts ändert.
Stellen Sie sicher, dass Sie alle Unternehmensrichtlinien oder bestehenden Beziehungen zwischen dem giftigen Mitarbeiter und dem oberen Management kennen, die gegen Sie verwendet werden könnten. Wenn zum Beispiel der negative Einfluss am Arbeitsplatz ein Verwandter des Eigentümers des Unternehmens ist, werden Sie wahrscheinlich derjenige sein, der diszipliniert und möglicherweise gekündigt wird. Bewahren Sie in diesem Fall so viel Ruhe wie möglich, während Sie woanders nach einer Beschäftigung suchen. Wenn Sie sich aus einer solchen ausweglosen Situation befreien, werden Ihre Nerven entlastet und Sie können in eine Situation übergehen, in der Sie mit Ihrem Arbeitsplatz besser zufrieden sind.