Strategisches Designmanagement ist der Prozess der Planung von Produktdesign, Werbung und Management unter Berücksichtigung der Gesamtinteressen des Unternehmens. Es ist eine Methode, um eine einheitliche Gruppe von Produktdesigns zu erstellen, anstatt eine getrennte Sammlung von Angeboten. Der Prozess umfasst auch die Erstellung von Designs mit Blick auf zukünftige Anforderungen, wie Upgrades, neue Innovationen und einfache Produktion. Strategisches Designmanagement umfasst eine Vielzahl von Formen der Feldforschung, wie z. B. Feedback von Kunden. Ziel des Prozesses ist es, ein starkes, einheitliches Markenimage zu schaffen, das klar kommuniziert werden kann.
Zu den spezifischen Themen, die im strategischen Designmanagement behandelt werden, gehören das Design des Produkts und der Verpackung. Werbemaßnahmen wie Werbung und Marketing fließen in den strategischen Prozess ein. Die Methode umfasst auch Post-Sale-Elemente, wie z. B. die Herangehensweise an den Kundenservice, damit er die Marke fördert, unterstützt und verkörpert. Auch Kundenmeinungen werden bei der Entwicklung neuer Produkte berücksichtigt.
Während strategisches Designmanagement typischerweise mit Blick auf die Gesamtmarke betrieben wird, umfasst es auch die Erstellung individueller Prozesse zum Aufbau ihrer verschiedenen Teile. Dazu gehört die Optimierung des Designs und der Produktion jedes Produkts, um die Kundenbindung und den Wiederverkauf zu fördern. Während strategisches Design auf einzelne Produkte angewendet werden kann, geschieht dies immer mit Blick auf die Marke, damit das Unternehmen eine konsistente Botschaft kommuniziert.
Effektives strategisches Designmanagement erfordert eine starke Kommunikation zwischen verschiedenen Abteilungen. Um Design und Marketing des Produkts richtig zu integrieren, müssen Kreativ-, Technik- und Marketingfachleute in der Lage sein, zu kommunizieren. Unternehmen haben eine Vielzahl von Taktiken verwendet, um diesen Bedarf zu bewältigen. In den Anfängen des strategischen Designmanagements stellten viele Unternehmen Auftragnehmer ein, die sie durch den Prozess führten. Jetzt werden viele Unternehmen Manager einstellen, die in mehreren Disziplinen arbeiten können und so mit verschiedenen Abteilungen kommunizieren, um eine einheitliche Marke zu schaffen.
Erfolgreiches strategisches Designmanagement gibt einem Unternehmen das Rüstzeug zur Innovation und damit zur Differenzierung am Markt. Es hält das Unternehmen auch mit seinen Zielkunden in Verbindung, um die Produktentwicklung konsequent an den Bedürfnissen und Wünschen dieser Gruppe auszurichten. Es fördert nicht nur eine stärkere Marktposition, sondern fördert auch eine stärkere Kommunikation zwischen verschiedenen Abteilungen im Unternehmen. Dies erhöht die Effektivität des Geschäfts insgesamt.