Funktionsübergreifende Teams sind Einheiten in einem Unternehmen, die Mitglieder aus mehreren Abteilungen des Unternehmens umfassen. Das Team kann vorübergehend zusammengestellt werden, um an einem bestimmten Ziel und kurzfristigem Ziel zu arbeiten, oder es kann eine dauerhafte Einheit sein, die darauf ausgelegt ist, laufende Probleme im Unternehmen anzugehen. Der Einsatz funktionsübergreifender Teams kann für Unternehmen in vielen verschiedenen Branchen eine hochwirksame Geschäftsstrategie sein.
Die Ursprünge des funktionsübergreifenden Teams scheinen in den 1950er Jahren zu liegen, als Unternehmen zum ersten Mal mit der Idee begannen, Teams mit Mitgliedern aus mehreren Abteilungen zusammenzustellen. Durch die Kombination von Menschen mit unterschiedlichen Erfahrungs- und Kompetenzbereichen kann ein Unternehmen eine sehr kleine funktionale Einheit bilden, die viel leisten kann. Beispielsweise kann ein Unternehmen, das an der Entwicklung eines neuen Produkts arbeitet, den Prozess mit funktionsübergreifenden Teams viel schneller vorantreiben, als wenn das Produkt sequentiell von Abteilung zu Abteilung geführt wird.
Die Mitglieder eines funktionsübergreifenden Teams arbeiten zusammen, behalten aber auch die Bedürfnisse ihrer Heimatabteilungen im Blick. Zum Beispiel erinnert sich jemand aus dem Marketing an die Marketingbedürfnisse, wenn er mit Mitgliedern des Teams Ziele bespricht, und kann die Richtung der vom Team getroffenen Entscheidungen so gestalten, dass die Marketingabteilung davon profitiert. Ebenso würde eine Person aus der Abteilung, die sich auf Verpackung und Vertrieb konzentriert, Fragen im Zusammenhang mit dieser Abteilung usw. prüfen. Dies kann Ineffizienzen auf der ganzen Linie reduzieren, indem sichergestellt wird, dass die Bedürfnisse verschiedener Abteilungen bei jedem Schritt des Entscheidungsprozesses berücksichtigt werden.
Funktionsübergreifende Teams können damit beauftragt werden, Entscheidungen zu treffen, Produkte zu entwickeln und Probleme des Unternehmens zu lösen. Sie können schnell und hocheffizient arbeiten und verfügen möglicherweise über ein hohes Maß an Autonomie. Der Einsatz funktionsübergreifender Teams im Betrieb kann Innovationen fördern, da sich die Mitarbeiter wohler fühlen, neue Ideen in kleinen Gruppen zu erkunden und zu präsentieren.
Bei der Zusammenstellung funktionsübergreifender Teams müssen Unternehmen über ihre Bedürfnisse nachdenken und darüber nachdenken, wie sie die richtige Mischung von Mitarbeitern erreichen. Normalerweise wird ein Teamleiter mit der Koordination der Gruppe beauftragt, aber da die Gruppe klein ist, ist es wichtig sicherzustellen, dass alle gut zusammenarbeiten. Zwischenmenschliche Konflikte können die Effizienz beeinträchtigen und zusätzlich ein unangenehmes Arbeitsumfeld schaffen, das es dem Team erschwert, seine Ziele zu erreichen. Umgekehrt sind Teammitglieder, die zu ähnlich denken, möglicherweise kein großartiges Team, da sie Schwierigkeiten haben, das Gesamtbild zu sehen oder Probleme auf neue Weise zu betrachten.