Das Outsourcing von Informationstechnologie (IT) bezieht sich auf die Einstellung von Vertragsarbeitern oder Unternehmen, um Aufgaben für ein Unternehmen zu erledigen. Dies ist eine kostengünstigere Alternative zur Einstellung eines Vollzeitmitarbeiters. Es gibt verschiedene Unterkategorien von IT-Outsourcing-Arbeiten, die durchgeführt werden können.
Ein Job, der ausgelagert werden kann, ist der des Computerprogrammierers. Während viele Unternehmen einen Vollzeit-Programmierer einstellen, der sich um die Softwareentwicklung, bestimmte Webdesign-Probleme und Softwareschulungen kümmert; IT-Outsourcing ist oft viel günstiger. Fachkräfte können auftragsbezogen eingestellt werden, d. h. das Unternehmen ist nach Abschluss jedes Auftrags nicht mehr dem IT-Personal verpflichtet und umgekehrt.
Häufig werden Webdesign-Arbeiten auch an unabhängige Auftragnehmer oder Unternehmen ausgelagert. Der Designer kann eingestellt werden, um das Design der Site fertigzustellen, und dann auf Aufgabenbasis für routinemäßige Wartung, Upgrades und andere Site-bezogene Probleme. IT-Outsourcing kann auch Personen umfassen, die auf Vollzeitbasis, jedoch als unabhängiger Auftragnehmer, eingestellt werden. Dies bedeutet, dass der IT-Experte weiterhin selbstständig ist, aber einen Vertrag mit einem Unternehmen hat, um bestimmte laufende Aufgaben zu erledigen.
Andere Bereiche, die beim IT-Outsourcing üblich sind, sind Serviceprofis, Computerreparaturarbeiter und Netzwerksicherheitsexperten. Sie können für ein oder mehrere Unternehmen gleichzeitig arbeiten, um Kunden bei Computerproblemen zu helfen. In den meisten Fällen wird die Person Arbeitsbeziehungen mit mehreren Kunden gleichzeitig unterhalten.
Der Aufbau einer IT-Outsourcing-Beziehung bietet sowohl Arbeitgebern als auch Arbeitnehmern viele Vorteile. Der Hauptvorteil für Arbeitgeber besteht darin, dass Outsourcing oft viel kostengünstiger ist als die Einstellung eines Vollzeitmitarbeiters. Dinge wie Krankengeld, Urlaubsgeld, Mutterschafts- und Krankheitsurlaub und andere Vergünstigungen der Beschäftigung werden unabhängigen Auftragnehmern nicht angeboten. Ausgelagerte Arbeitnehmer sind auch für ihre eigenen Steuern verantwortlich, da sie selbstständig sind. Darüber hinaus müssen Dinge wie Computer, Büroräume und Verbrauchsmaterialien nicht vom Unternehmen bereitgestellt werden.
IT-Mitarbeiter profitieren auch von mehreren Vorteilen, indem sie Aufgaben erledigen, die Unternehmen ausgelagert haben. Sie können wählen, welche Aufgaben sie übernehmen möchten und welche sie lieber nicht bearbeiten möchten. Wenn ihnen beispielsweise die Zusammenarbeit mit einem bestimmten Kunden nicht gefällt, sind sie dazu nicht verpflichtet, es sei denn, es besteht ein bereits bestehender Vertrag. Selbständige können oft mehr Geld verdienen als abhängig Beschäftigte, weil sie nicht durch den Umfang ihrer Arbeit eingeschränkt sind. Anstatt ein festes Gehalt zu verdienen, können sie mehr oder weniger verdienen, indem sie mehr oder weniger Arbeit annehmen.
Viele Unternehmen profitieren zusätzlich von der Auslagerung einfacher Aufgaben ins Ausland. Dies ist für viele ein umstrittenes Thema, da ins Ausland entsandte Stellen nicht mit fähigen Arbeitskräften im Heimatland des Unternehmens besetzt werden. In einigen Ländern gibt es jedoch Arbeitnehmer, die bereit sind, für viel weniger zu arbeiten als andere, wodurch Unternehmen Geld gespart werden. Jeder Geschäftsinhaber und IT-Experte muss entscheiden, was in dieser Situation für ihn ethisch und fair ist. Viele Arbeitnehmer sind nicht bereit, ihre Preise zu senken, um mit ausländischen Arbeitnehmern zu konkurrieren, und viele Unternehmen würden lieber in ihrem Heimatland einstellen.