Bei der Durchführung von Leistungsgesprächen ist es wichtig, spezifische Bewertungskriterien der Mitarbeiter zu berücksichtigen. Die Auswahl der besten Bewertungskriterien für Mitarbeiter kann dazu beitragen, dass Bewertungen effizient und nützlich für Verbesserungsinitiativen sind und gleichzeitig den Mitarbeitern gegenüber fair sind. Gute Bewertungskriterien umfassen in der Regel eine Mischung aus datenbasierten und subjektiven Informationen über jeden Mitarbeiter.
Datenbasierte Mitarbeiterbewertungskriterien beziehen sich auf Dinge, die durch harte Daten leicht gemessen und überprüft werden können. Für einen Verkäufer kann dies die Menge der Verkäufe über einen bestimmten Zeitraum umfassen. Auch andere Faktoren, wie Anwesenheitsnachweise oder eine Historie des termingerechten Projektabschlusses, können als objektive Kriterien gelten, da sie in erster Linie auf Beweisen beruhen. Die datenbasierte Leistungsbewertung ist oft die einfachere Hälfte der Mitarbeiterbewertung, da es um grundlegende Fakten geht. Die Bewertung von Mitarbeitern allein aufgrund objektiver Beweise kann jedoch ein unvollständiges und oft unfaires Bild liefern.
Subjektive Daten decken viele Bereiche ab, die genauso wichtig oder sogar noch wichtiger sein können als objektive Daten. In einigen Fällen, in denen Mitarbeiter keine klar gemessenen Ziele haben, können subjektive Daten die primäre Bewertungsquelle sein. Das Sammeln und Messen subjektiver Informationen kann ein längerer Prozess sein, der die Erhebung von Personalakten, die Aufforderung zur Selbsteinschätzung und das Sprechen mit anderen Mitarbeitern über die Mitglieder ihres Teams oder ihrer Abteilung umfasst. Obwohl es sich um einen komplizierten Prozess handelt, kann das Sammeln dieser weniger konkreten Informationen entscheidend sein, um die besten Bewertungskriterien für Mitarbeiter zu erstellen.
Die Persönlichkeit und das beobachtete Verhalten eines Mitarbeiters können eine wichtige Quelle für Bewertungsinformationen sein. Zu den zu berücksichtigenden Bereichen gehört, ob der Mitarbeiter zuverlässig ist, gut mit anderen kommuniziert und in der Lage ist, alle Verantwortlichkeiten zu verfolgen, die seine oder ihre Arbeit mit sich bringt. Die Einstellung kann ein wichtiger Faktor bei der Leistungsbewertung sein, da ein Mitarbeiter mit einer schlechten Einstellung den gesamten Arbeitsplatz belasten kann. Wenn ein Mitarbeiter mit der Öffentlichkeit zusammenarbeitet, kann es hilfreich sein, ein System einzurichten, das es Kunden oder Kunden ermöglicht, exzellente oder minderwertige Dienstleistungen zu melden, um die Leistung zu bewerten.
Ein weiterer zu berücksichtigender Bereich bei der Festlegung der Bewertungskriterien für Mitarbeiter ist die Einhaltung von Richtlinien und Regeln durch den Mitarbeiter. Ein angenehmer und effizienter Mitarbeiter kann immer noch ein Disziplinar- oder Loyalitätsproblem darstellen, wenn er sich weigert, die Unternehmensregeln zu befolgen. Die Verwendung von Firmeneigentum für soziale oder persönliche Geschäfte, das Ignorieren von Kleidervorschriften oder das ständige Verspäten zur Arbeit können Anzeichen für ein sich entwickelndes Problem mit einem Mitarbeiter sein. Auch wenn die Einhaltung von Regeln nicht der wichtigste Teil der Bewertungskriterien für Mitarbeiter ist, kann sie bei der Bestimmung von Zielen für die Verbesserung des Arbeitsplatzes eine wichtige Hilfe sein.