Ein Alleinstellungsmerkmal wird auch als Alleinstellungsmerkmal bezeichnet. Es ist ein Begriff, der in der Wirtschaft verwendet wird, um zu beschreiben, was das Unternehmen von allen anderen Wettbewerbern in der Branche unterscheidet. Unternehmen nutzen das einzigartige Wertversprechen, um sich auf dem Markt zu positionieren und als Teil der Marketingstrategien, -taktiken und -botschaften des Unternehmens.
Mit anderen Worten, das einzigartige Wertversprechen ist eine Aussage, die klar erklärt, warum ein Kunde bei dem Unternehmen kaufen oder mit ihm Geschäfte machen sollte. Sofern ein Unternehmen kein patentiertes oder einzigartiges Produkt oder eine Dienstleistung erfunden hat, bieten andere Unternehmen genau das gleiche Produkt oder die gleiche Dienstleistung oder etwas Ähnliches an, das ein Ersatz sein könnte. Der Schlüssel zur Erstellung eines einzigartigen Wertversprechens besteht darin, sich auf die Vorteile zu konzentrieren, die das Unternehmen seinen Kunden bietet, die Wettbewerber nicht bieten.
Beispielsweise kann ein Mobilfunkunternehmen sagen, dass es die technologisch fortschrittlichsten Mobiltelefone der Welt anbietet. Dies hat für die Verbraucher, die am Kauf eines Mobiltelefons interessiert sind, nur sehr wenig Bedeutung, zumal es so viele Mobilfunkunternehmen gibt, an die sich die Verbraucher wenden können, um das Telefon zu kaufen.
Stattdessen muss sich das Mobilfunkunternehmen darauf konzentrieren, wie sich seine Mobiltelefone von allen anderen unterscheiden. Das einzigartige Wertversprechen könnte so ähnlich sein wie: „Wir bieten das einzige Handy im Taschenformat der Welt, das mehr Software hat und schneller arbeitet als Ihr Heimcomputer.“ Dieses einzigartige Wertversprechen erklärt genauer, wie oder warum sich dieser Mobilfunkanbieter von den anderen abhebt und gleichzeitig den Verbrauchern zugute kommt.
Manche denken, dass ein einzigartiges Wertversprechen dem einer Aufzugsrede ähnlich ist. Eine Aufzugsrede ist das, was jemand in einem Aufzug zu jemandem sagt, der nur etwa 20 Sekunden oder weniger Zeit hat, um ihm eine Idee, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu verkaufen. Es ist eine kurze, einfache und prägnante Aussage, die den Zuhörer so fasziniert, dass er Fragen stellen möchte, um mehr über die Idee, das Produkt oder die Dienstleistung zu erfahren. Das ist ein einzigartiges Wertversprechen.
Die meisten Wertversprechen beginnen mit einer Version und werden verfeinert, bis sie den Anforderungen des Unternehmens entspricht. Ein Wertversprechen kann beispielsweise so beginnen: „ABC Company ist der exklusive Anbieter von zum Patent angemeldeter Investment-Management-Software für vermögende Finanzberater, die Finanzunternehmen jährlich mehr als 500 Millionen US-Dollar einsparen.“ Diese Aussage kann sich zu etwas Präziserem und Einprägsamerem entwickeln, wie zum Beispiel „ABC Company ist der führende Anbieter von Finanzinstrumenten für vermögende Kunden und Berater“.