Ein Kassierer-Supervisor ist ein beliebter Job, der auch als Hauptkassierer oder als Front-End-Supervisor bezeichnet werden kann. Im Allgemeinen ist ein Kassiereraufsichtsbeamter für die Überwachung anderer Kassierer und die Bereitstellung des Kundendienstes verantwortlich. Es ist eine natürliche berufliche Weiterentwicklung, nachdem Sie eine Zeit lang erfolgreich als Kassiererin gearbeitet haben und in der Regel mit einer leichten Gehaltserhöhung verbunden sind.
Ein Kassierer-Supervisor arbeitet normalerweise in Einzelhandelsgeschäften wie Lebensmittelgeschäften oder Fast-Food-Ketten, wo es ein beschäftigtes Front-End gibt, in dem mehr als eine Kassiererin gleichzeitig arbeitet. Die täglichen Aufgaben sind vielfältig, aber der Vorgesetzte wird normalerweise jemand sein, der in dieser speziellen Umgebung erfahren ist und lange genug im Geschäft oder Restaurant gearbeitet hat, um den Job gut zu kennen. Er oder sie muss Verantwortung und die Fähigkeit zum sorgfältigen Umgang mit Geld bewiesen haben und gut mit anderen zusammenarbeiten. Ein Kassierer-Supervisor ist möglicherweise dafür verantwortlich, Geld an Kassierer zu verteilen, wenn sie zur Arbeit kommen, andere Kassierer in Pausen zu schicken, anderen Mitarbeitern bei Bedarf zu helfen, Rückgaben im Geschäft anzunehmen und Geld am Ende einer Schicht zu zählen.
Darüber hinaus ist ein Kassierer in der Regel auch dafür verantwortlich, dass die Kassierer ihre Arbeit aufnehmen und sich für die Arbeit angemessen verhalten. Er oder sie kann auch dafür verantwortlich sein, das Erscheinungsbild des Frontends zu pflegen, Vorräte zu lagern und sicherzustellen, dass alles sauber und ordentlich ist. In manchen Situationen kann der Vorgesetzte für die Einplanung der Mitarbeiter verantwortlich sein oder dafür sorgen, dass die Schichten abgedeckt sind, falls sich jemand krank zur Arbeit meldet. Der Kassierer kann auch für den Verkauf von Spezialartikeln zuständig sein, deren Kauf ein Mindestalter erfordert, wie Zigaretten, Alkohol oder Lotterielose. Wenn es besonders hektisch wird, muss der Vorgesetzte eventuell auch noch an einer Kasse arbeiten.
Wenn ein Kunde ein Problem hat, das vom Kassierer nicht gelöst werden kann, ist wahrscheinlich der Kassierermeister für die Bearbeitung verantwortlich. Er oder sie könnte mehr Autorität und Verantwortung haben; dh die Möglichkeit, dem Kunden einen Rabatt oder eine andere Lösung zur Lösung eines Problems anzubieten. Aus diesem Grund muss der Vorgesetzte freundlich und respektvoll sein und über gute Umgangsformen verfügen. Wenn der Vorgesetzte damit nicht umgehen kann, kann es je nach Geschäft an einen stellvertretenden Manager oder Manager weitergegeben werden. Viele Menschen genießen die zusätzliche Verantwortung, die sich daraus ergibt, ein Vorgesetzter zu sein.