Das Geschäftsprozess-Framework stellt die einzelnen Richtlinien, Richtlinien und Verfahren dar, die ein Unternehmen implementiert, um seinen gesamten Geschäftsbetrieb zu verbessern und zu verbessern. Die meisten Unternehmen unterteilen ihre Abteilungen oder Abteilungen in mehrere Prozesse, um den Arbeitsablauf zu verbessern. Dies bietet Geschäftsinhabern, Direktoren, Managern und Mitarbeitern spezifische Verantwortlichkeiten für ihre beruflichen Aufgaben, die sich direkt auf die Ergebnisse jedes Prozesses auswirken. Das Geschäftsprozess-Framework verwendet auch in großem Umfang Diagramme und Grafiken, die Unternehmen einen bildlichen Bezug bieten, um Prozessaufgaben und -aktivitäten zu skizzieren.
Geschäftsprozesse fallen normalerweise in eine von drei Kategorien: Management, Betrieb und Support. Managementprozesse beziehen sich speziell auf Eigentümer, Direktoren und Manager, wobei der Geschäftsprozessrahmen üblicherweise in der Corporate Governance des Unternehmens umrissen wird. Diese Governance schafft Standards für die Unternehmensethik, definiert die Mission und Vision der Organisation, trennt die Pflichten zwischen den Managern und diktiert das akzeptable Verhalten und die Verträge für Geschäftsbeziehungen. Größere Unternehmen haben aufgrund der Anzahl der Direktoren und Manager im Unternehmen in der Regel mehr Corporate-Governance-Regeln.
Das operative Geschäftsprozess-Framework liefert Informationen über die wichtigsten Aufgaben und Aktivitäten in einer Organisation. Diese Prozesse können Beschaffung, Wareneingang, Lagerhaltung, Herstellung, Vertrieb und Marketing umfassen. Jeder Prozess muss sich direkt auf die Kernaktivitäten eines Unternehmens beziehen, zu denen typischerweise die Produktion von Konsumgütern und Dienstleistungen gehört. Die meisten Unternehmen haben ähnliche Betriebsabläufe, wenn auch mit unterschiedlichen Namen. Dieser Rahmen kann skizzieren, wie sich jeder einzelne Prozess zu den anderen verhält, sowie die Anzahl der Aufgaben innerhalb jedes Prozesses. Es ist oft innerhalb jedes Prozesses unterschiedlich, da unterschiedliche Aktivitäten erforderlich sind, um die Funktionen des Prozesses zu erfüllen.
Supportprozesse können Wartung, Buchhaltung, Personalwesen und IT-Support umfassen. Diese Prozesse bringen nicht unbedingt einen Mehrwert für den Produktionsprozess eines Unternehmens, sondern sind Zusatzleistungen zur Unterstützung und Verbesserung der Produktion. Das Geschäftsprozess-Framework kann Unternehmen dabei helfen, Verfahren und Richtlinien zu entwickeln, um die Beziehung zwischen den primären und sekundären Geschäftsprozessen zu verbessern. Diese Nebenprozesse wirken sich auch auf mehr als einen primären oder sekundären Geschäftsprozess aus. Unternehmer und Führungskräfte verbringen aufgrund ihrer vielfältigen Aktivitäten oft viel Zeit damit, die Rahmenbedingungen für diese Prozesse zu entwickeln.
Die Schaffung von Rahmenbedingungen ist nicht unbedingt eine allumfassende, endliche Lösung für das Organisationsmanagement. Eigentümer, Direktoren und Manager müssen bereit sein, die Richtlinien und Richtlinien zu überprüfen und durchzusetzen, um sicherzustellen, dass das Unternehmen im Geschäftsumfeld relevant bleibt und keine betrügerischen Aktivitäten in Geschäftsprozessen zulassen. Die Darstellung verschiedener interner Kontrollen und Strafen für die Nichteinhaltung des Prozessrahmens kann Organisationen dabei helfen, schädliches Verhalten von Mitarbeitern zu verhindern.