Die organisatorische Effektivität ist ein Maß dafür, wie gut ein Unternehmen oder eine Stiftung ihre Unternehmensziele erreicht. Die Messung der organisatorischen Effektivität kann eine ungenaue Wissenschaft sein, da jede einzelne Einheit eine andere Liste von Kriterien und Prioritäten hat, die es zu gewichten und durch Selbstbewertung zu berücksichtigen gilt. Das Verständnis der organisatorischen Effektivität eines Unternehmens ist aus mehreren Gründen wichtig: Es dient als Check-in, um zu sehen, wie gut interne Abläufe einer ersten Vision entsprechen, es gibt Investoren, Spendern oder Mitarbeitern eine Vorstellung von den Stärken des Unternehmens und es hebt Bereiche mit Ineffektivität hervor, die im Mittelpunkt von Verbesserungen stehen können.
In vielen Fällen lässt sich der Erfolg oder Misserfolg eines Unternehmens nicht auch an der finanziellen Leistung messen. Selbst ein Unternehmen, das derzeit Gewinn macht, kann ineffektiv sein, wenn es die Kernwerte seines Leitbildes nicht erfüllt, talentierte Mitarbeiter anzieht und bindet und die nächste Generation von Projekten plant. Die organisatorische Effektivität misst die Gesamtleistung eines Unternehmens anhand einer breiten Palette von Kriterien. Finanzielle Leistung, langfristige Planung, interne Struktur und Einhaltung der Grundwerte können allesamt kritische Komponenten für das Verständnis der organisatorischen Effektivität sein.
Um eine klare Vorstellung von der Effektivität einer Organisation zu bekommen, ist es wichtig, eine klare Liste von zu bewertenden Kriterien zu erstellen. Keine zwei Organisationen haben die gleiche Kriterienliste, weshalb viele gewinnorientierte und gemeinnützige Gruppen die Effektivität durch Selbstbewertung messen. Mitarbeiter und Unternehmensmitarbeiter sind oft in der besten Position, um die Bedürfnisse, Ziele und die Leistung ihres Unternehmens genau zu verstehen. Die Selbstbewertung der Effektivität kann auch den Mitarbeitern des Unternehmens helfen, sich wieder mit der ursprünglichen Mission einer Organisation zu verbinden. Durch kreative Arbeit an der Entwicklung neuer Geschäftsstrategien für Bereiche mit Ineffektivität können die Mitarbeiter ein stärkeres Gefühl für Loyalität, Zielstrebigkeit und Hingabe für den Job entwickeln.
Da sich die Effektivität der Organisation nur schwer in einer konkreten Formel ausdrücken lässt, kann sich ein Unternehmen dafür entscheiden, die Ergebnisse einer Bewertung durch bestimmte erreichte oder gewünschte Ziele zu begründen. Eine lokale gemeinnützige Organisation, die sich für die Umweltsanierung einsetzt, könnte beispielsweise eine Liste aller bisher abgeschlossenen Projekte enthalten. Wenn eine Kaffeekette die Schaffung vorteilhafter Mitarbeiterprogramme als einen ihrer Kernwerte betrachtet, kann sie die Stipendien oder Studienbeihilfen auflisten, die sie im Laufe der Jahre gewährt hat, und sogar Erfolgsgeschichten von Mitarbeitern einschließen, die von diesen Programmen profitiert haben. Das Auflisten der Möglichkeiten, wie eine Organisation effektiv ist, kann Kunden und Spender anziehen und das Gefühl der Mitarbeitermoral erneuern.
Das Aufdecken von Bereichen mit Ineffektivität kann auch für ein Unternehmen von großem Vorteil sein. Bereiche, in denen Verbesserungen erforderlich sind, geben einem Unternehmen eine konkrete Strategie für die Zukunft und ermöglichen es Mitarbeitern, Aktionären, Spendern oder Kunden, sich über die Verbesserungen zu freuen, die in der Pipeline kommen. Die Behandlung aktueller Schwächen als Fahrplan für zukünftige Veränderungen ist eine großartige Möglichkeit, die Effektivität zu steigern.