Micromarketing ist eine Art von Marketingstrategie, bei der es darum geht, bestimmte Kunden in einem Nischenmarkt anzusprechen. Der Ansatz verwendet oft viele der Strategien, die im Allgemeinen im Target-Marketing verwendet werden, indem der Vermarkter spezifische Attribute berücksichtigt, die den Zielkunden von anderen Kundentypen unterscheiden. Einer der Hauptunterschiede besteht darin, dass Ziel- oder Nischenmarketing darauf abzielt, eine bestimmte Verbrauchergruppe innerhalb dieses Marktes zu erreichen, während Mikromarketing personalisierte Marketingmethoden erfordert, um einen bestimmten Kunden zu erreichen.
Beim Mikromarketing geht es darum, die Bedürfnisse, Vorlieben und Abneigungen des Kunden sehr gut kennenzulernen. Dies macht es einfacher, diesem Verbraucher die angebotenen Waren oder Dienstleistungen zuzuordnen. Der Ansatz ist oft erfolgreich, weil der Kunde das Gefühl hat, für den Vermarkter wichtig zu sein und die Bemühungen um eine Verbindung eher auf einer persönlichen als auf einer allgemeinen Ebene sieht.
Kleine Unternehmen verwenden Mikromarketing oft als Mittel, um einen Kundenstamm mit einem definierten geografischen Gebiet aufzubauen und zu erweitern. Zum Beispiel könnte eine kleine Lebensmittelkette mit Filialen in drei verschiedenen Städten den üblicheren Ansatz verfolgen, in jedem Geschäft die gleichen Produkte zu führen. Bei einem Mikromarketing-Ansatz würde jedes Geschäft eine Kerngruppe frischer Produkte führen, diese jedoch durch andere Produkte ergänzen, die für Verbraucher, die diese einzelnen Geschäfte häufig besuchen, von besonderem Interesse sind.
Ein weiteres Beispiel für Mikromarketing findet sich in der Immobilienbranche. Ein lokaler Immobilienmakler, der sich einen Ruf für die Arbeit mit Immobilien innerhalb einer bestimmten Preisklasse erarbeitet hat, versteht normalerweise auch die Bedürfnisse und Wünsche potenzieller Käufer, die sich Häuser in dieser Preisklasse leisten können. Von dort aus betrachtet der Immobilienmakler die individuellen Bedürfnisse und Wünsche eines bestimmten Kunden innerhalb dieser größeren Bevölkerungsgruppe und versucht, diesem Kunden zu helfen, ein Haus zu finden, das die Bedürfnisse und so viele Wünsche wie möglich erfüllt, während er sich weiterhin auf Häuser konzentriert, die die Kunde leisten kann.
Von allen Marketingansätzen ist Mikromarketing möglicherweise der persönlichste aller Ansätze. Diese Strategie geht über den engeren Fokus des Nischenmarketings hinaus und reicht bis zum einzelnen Verbraucher innerhalb dieses Nischenmarktes und schafft eine Arbeitsbeziehung, die wahrscheinlich funktioniert, wenn andere weniger persönliche Ansätze zu kurz kommen. Während kleine Unternehmen diese grundlegende Technik schon lange vor der Prägung des Begriffs verwendet haben, versuchen jetzt auch viele größere Unternehmen, diesen Ansatz zu nutzen, um stärkere Verbindungen zu ihren Kunden aufzubauen, von denen letztendlich alle Beteiligten profitieren.