Im Allgemeinen sind Managementkontrollsysteme Methoden, mit denen Unternehmen Informationen sammeln, die später das Verhalten von Führungskräften und Managern eines Unternehmens leiten und lenken, normalerweise um ein bestimmtes Ziel zu erreichen. Viele dieser Methoden befassen sich mit der Buchhaltung; Einige der am weitesten verbreiteten Kontrollsysteme konzentrieren sich entweder auf die Finanzbuchhaltung oder die Betriebsbuchhaltung, d. h. auf das Geld, das vom Unternehmen als Ganzes ausgegeben wird, im Vergleich zu Geld, das von einzelnen Abteilungen oder einzelnen Managern ausgegeben wird. Auch Methoden zur Förderung der Mitarbeiterproduktivität oder Compliance können Teil eines solchen Systems sein, ebenso wie Rubriken zur Leistungsbewertung. In den meisten Fällen besteht das Ziel eines Kontrollsystems darin, einen einheitlichen Standard zu setzen, der leicht zu identifizieren und hoffentlich leicht zu befolgen ist, um gemeinsame Ergebnisse im gesamten Unternehmen zu gewährleisten.
Warum sie verwendet werden
Fast jedes Unternehmen kann von Management-Kontrollsystemen profitieren, obwohl sie in großen Unternehmen am häufigsten vorkommen – insbesondere in Unternehmen mit vielen Abteilungen, Büros und Standorten. Ein einheitliches Normen- und Regelwerk kann alle Abteilungen in Einklang halten und auf die gleichen Ziele hinarbeiten und auch viele Prozesse verschlanken. Es kann für Führungskräfte sehr schwierig sein, die Unternehmensausgaben richtig zu erfassen, wenn beispielsweise jede Abteilung ein etwas anderes Buchhaltungssystem hat. Ebenso kann es schwierig sein, die Leistung bestimmter Mitarbeiter oder die Leistung verschiedener Abteilungen bei der Generierung neuer Produkte oder Ideen ohne ein einheitliches Mittel zur Messung und Berichterstattung des Erfolgs zu ermitteln. Steuerungssysteme sollen in der Regel diese Stabilität und Vorhersagbarkeit einer Reihe verschiedener Prozesse in Unternehmensbereichen verleihen.
Abrechnungsmethoden
Einige der am häufigsten verwendeten Systeme beinhalten die Rechnungslegung. Die eigentliche Kontrolle der Ausgabenaktivitäten innerhalb eines Unternehmens ist in den meisten Fällen ein komplexes Unterfangen, und als solches wird der Bereich oft in die verwandten Bereiche der Finanz- und Betriebsbuchhaltung unterteilt. Die Finanzbuchhaltung konzentriert sich im Allgemeinen auf interne Themen wie die Berichterstattung von Vertriebskosten, während sich die Betriebsbuchhaltung auf allgemeinere Dinge wie die Ermittlung der Produktkosten konzentrieren kann.
Obwohl beide Bereiche betriebswirtschaftliche Rechnungslegungsfragen abdecken, unterscheiden sich ihre Anwendungsmethoden im Allgemeinen, und separate Systeme, die von einem Management-Kontrollsystem implementiert werden, können Führungskräften und Unternehmensleitern dabei helfen, sicherzustellen, dass Berichte korrekt und unparteiisch bleiben, unabhängig davon, woher sie kommen oder wer sie verfasst. . Die Betriebsbuchhaltung ist in der Regel dafür verantwortlich, dem Management Informationen zur Kostenkontrolle und Verbesserung des Produktionsprozesses zur Verfügung zu stellen. Buchhalter können auch Kosteninformationen zu neuen Produkten bereitstellen, Preisentscheidungen treffen und tatsächliche und Ausgaben überwachen.
Die allgemeine Finanzbuchhaltung konzentriert sich dagegen häufiger auf die internen Rechnungslegungsfragen eines Unternehmens. Diese Branche beschäftigt sich häufig mit Gehaltsabrechnungs- und Personalfragen, die sich auf die Mitarbeiter innerhalb des Unternehmens auswirken, einschließlich der Höhe der Gehälter und Boni. Konten in diesem Bereich können auch Mitarbeiterkosten und Erstattungen für Dinge wie Reise- und damit verbundene Ausgaben verwalten.
Incentive-Programme
Viele der direktesten Leistungen und Anreize für Arbeitnehmer sind finanzieller Art, oft in Form von Gehaltserhöhungen und Gehaltsboni, aber nicht alle. Auch Kontrollsysteme können dabei helfen, diese nicht-monetären Strukturen zu rationalisieren. Direktoren sind oft dafür verantwortlich, Aktivitäten mit den Humanressourcen zu koordinieren, um Anreize für Mitarbeiter für gute Arbeit zu schaffen und Führungskräfte auf höherer Ebene einzustellen. Wenn sie von festgelegten Richtlinien und Best Practices geleitet werden, können Direktoren den Produktionsfortschritt besser analysieren, angemessene Arbeitszuweisungen bereitstellen und effektiver mit allen Mitarbeitern des Unternehmens kommunizieren. Führungskräfte können auch sicherer sein, dass alle in allen Bereichen ungefähr die gleichen Standards verwenden, was idealerweise zu Kohärenz zwischen Abteilungen und Mitarbeitern unabhängig von ihrem Fachgebiet führen sollte.
Leistungsbewertung und Mitarbeiterüberwachung
Vollständige und genaue Leistungsbewertungen können eine der wichtigsten Methoden sein, um die Stärken eines Mitarbeiters zu bestimmen und die wettbewerbsfähigsten und effizientesten Mitarbeiter zu halten. Management-Kontrollsysteme ermöglichen Flexibilität und externe Faktoren, die den Bewertungsprozess beeinflussen. Wenn sich beispielsweise externe mildernde Umstände negativ auf den Umsatz oder die Produktivität auswirken, kann eine Bewertung diesem Faktor Rechnung tragen und ihn in den Bewertungsprozess einbeziehen.