Zusatzgebühren sind zusätzliche Gebühren, die von einem Versandunternehmen für Dienstleistungen erhoben werden, die außerhalb der routinemäßigen Abholung und Zustellung von Paketen und Sendungen liegen. Solche Gebühren werden in der Regel in Form einer Pauschalgebühr erhoben, und die meisten Unternehmen veröffentlichen Listen mit zusätzlichen Gebühren, um Kunden auf die Arten von Gebühren aufmerksam zu machen, denen sie im Zusammenhang mit einer Sendung unterliegen können. Diese Gebühren können je nach Versandunternehmen variieren, und Kunden mit großen oder häufigen Bestellungen möchten möglicherweise nachschauen, um herauszufinden, wo das beste Angebot liegt.
Versender können zusätzliche Gebühren für Sonderbehandlungen wie Nachnahme, Abholung durch Dritte, Versicherung usw. berechnen. Kraftstoff, Wartezeit und Lieferung ins Haus können ebenfalls mit zusätzlichen Kosten verbunden sein. Diese Gebühren können je nach Art der erbrachten Dienstleistung auf einer Gebühr pro Sendung basieren oder nach Gewicht und Größe berechnet werden. Für Sendungen können auch Gebühren anfallen, wenn sie außerhalb einer routinemäßigen Lieferroute liegen, wie im Fall von Zuschlägen für ländliche Routen, die von einigen Versandunternehmen in den USA verwendet werden. Fahrer und andere Abfertiger führen sorgfältige Aufzeichnungen über alles, was zu Gunsten ihrer Arbeitgeber zusätzlichen Gebühren unterliegen kann.
Wenn eine Bestellung zum Versand aufgegeben wird, sollte ein Vertreter des Versandunternehmens feststellen, ob besondere Gebühren anfallen. Für eine sehr einfache Abholung und Lieferung fallen möglicherweise keine zusätzlichen Gebühren an; dem Kunden wird ein der Geschwindigkeit und Art des Versands angemessener Preis berechnet. Sobald Kunden zusätzliche Dienstleistungen anfordern, kann der Versender beginnen, zusätzliche Gebühren hinzuzufügen.
Es ist auch möglich, dass zusätzliche Gebühren aufgrund von Ereignissen während des Versands anfallen. Zum Beispiel können Reedereien zusätzliche Kosten berechnen, wenn sie erneut liefern müssen, weil jemand nicht anwesend ist, um die Sendung zu unterschreiben, oder aufgrund eines anderen Problems wie eines verschlossenen Tors. Ebenso können Versender Gebühren erheben, wenn der Empfänger einen besonderen Service wünscht, wie z.
Die Kosten einer Sendung können erheblich steigen, wenn zusätzliche Gebühren hinzukommen. Unternehmen, die an Kunden versenden, müssen dies möglicherweise berücksichtigen und diese Gebühren auf der Grundlage der verfügbaren Informationen über die Sendung in Versandschätzungen strukturieren. Wenn sie dies nicht tun, könnten sie einen Verlust der Versandkosten erleiden oder gezwungen sein, den Kunden zu kontaktieren, um Änderungen an der Bestellung vorzunehmen.