Le responsabilità primarie di un senior manager IT comprendono: supervisione di relazioni dirette, responsabilità di bilancio e finanziarie, gestione di progetti e supervisione del suo portafoglio. I dirigenti senior della tecnologia dell’informazione (IT) si trovano in molti settori. L’implementazione diffusa della tecnologia informatica in quasi tutte le organizzazioni aziendali ha portato alla necessità di lavoratori IT dedicati. Nelle grandi organizzazioni, spesso ci sono interi dipartimenti IT e posizioni di gestione necessarie per supportare le operazioni aziendali.
Per diventare un senior manager IT, la maggior parte dei datori di lavoro richiede almeno 10 anni di esperienza nella gestione delle tecnologie dell’informazione. In una grande organizzazione, non è raro avere una struttura gerarchica, con manager e senior manager. Il senior manager è incaricato della supervisione delle operazioni quotidiane e dell’attuazione dei piani strategici.
La supervisione delle relazioni dirette include prendere decisioni di assunzione, fare revisioni delle prestazioni e distribuire disciplina. A causa della competenza in materia che dovrebbe avere il senior manager IT, potrebbe essere necessario creare descrizioni di lavoro dettagliate e creare programmi di formazione per il personale esistente. Man mano che la tecnologia cambia, il senior manager è tenuto a rimanere aggiornato e ad assicurare che i membri del personale siano dotati degli strumenti per mantenere aggiornate le proprie competenze.
La gestione del progetto costituisce una parte significativa delle responsabilità di un responsabile della tecnologia dell’informazione. Queste attività includono la definizione di specifiche, la creazione di piani di progetto, la collaborazione con utenti aziendali e l’impostazione di un budget. Sebbene l’effettiva responsabilità della gestione del progetto possa essere delegata a un manager più junior, il senior manager IT deve garantire che il progetto rimanga sulla buona strada. È responsabile in ultima analisi del successo o dell’insuccesso delle iniziative all’interno di un portafoglio.
Stabilire il budget totale del progetto e gestire la spesa divisionale fa parte delle responsabilità di questa posizione. La maggior parte dei gestori delle tecnologie dell’informazione non ha una preparazione in materia contabile e spesso completa programmi di certificazione nella gestione del bilancio per colmare questa lacuna nella formazione. Una gestione efficace del bilancio comprende la riduzione della spesa e l’aumento delle entrate ogni volta e dove possibile.
Oltre alla gestione operativa, i membri dello staff senior partecipano a sessioni di pianificazione strategica, revisioni aziendali e impostazione della direzione a lungo termine dell’organizzazione. Parte di questo processo include l’informazione dei dirigenti di livello superiore sui progressi e le problematiche all’interno della divisione e sulle misure adottate per risolvere i problemi. Il coordinamento delle attività tra le divisioni e le altre aree di attività è generalmente organizzato a questo livello.