Konflikte ruhig zu beenden kann viel dazu beitragen, das Leben für alle angenehmer zu machen. Eine altbewährte Strategie, um mit weniger Stress solide Ergebnisse zu erzielen, heißt Wahrnehmungscheck, bei dem es darum geht, sich durch gemessene Analyse Respekt zu verschaffen. Die Form des Austauschs variiert je nach Situation, beinhaltet aber in der Regel eine objektive Einschätzung, gefolgt von zwei hypothetischen Gründen für das Missverständnis, dann eine direkte Frage nach dem Verhalten einer Person.
So wie zwei Menschen das gleiche Glas Wasser halb voll oder halb leer sehen können, kann die Wahrnehmung jeder Person zu falschen Annahmen über andere und ihre Absichten führen. Manchmal sind Annahmen richtig; manchmal sind sie völlig falsch und ein potenzieller Auslöser für Konflikte. Um dieser Falle zu entgehen, ermöglicht ein Wahrnehmungscheck die Einschätzung einer Situation und schwenkt gleichzeitig eine Glaubensfahne für die beteiligten Personen.
Der Wahrnehmungscheck ist eine gängige Methode zur Konfliktlösung, die Managern und Eltern beigebracht wird, um Beziehungen aufrechtzuerhalten, die sowohl respektvoll als auch konstant konstruktiv sein sollten. Zum Beispiel kann ein Chef den Drang unterdrücken, einen Mitarbeiter, der einen Termin bei einem Projekt verpasst hat, sofort zu tadeln. Stattdessen kann der Chef eine freundliche Anmerkung verwenden: „Es ist Mittwoch, der Tag nach der Deadline. Hatten Sie Probleme, alle Löcher zu füllen, oder hat Ihr Hund es gefressen? Wann kann ich das bekommen?“
Durch den Umgang mit der Situation mit einem Wahrnehmungscheck hat dieser Manager dem Mitarbeiter die notwendigen Fragen gestellt und gleichzeitig die Tür für legitime Ausreden offen gelassen. Der Mitarbeiter wird dem Chef genau sagen, was passiert ist, um das Projekt zu verzögern, jedoch nicht als Reaktion auf eine wütende, sondern eine respektvolle Anfrage. Der Mitarbeiter hat zum Beispiel das Projekt vielleicht rechtzeitig fertig, wartete aber noch auf die Lieferung von einem Drucker, mit dem der Mitarbeiter eine besonders versierte Präsentation sicherstellte. In diesem Fall kann eine Belohnung, keine Rüge, verdient werden.
Eltern könnten den gleichen Ansatz mit großer Wirkung anwenden, aber auch Gleichgestellte, um eine möglichst ruhige Umgebung zu fördern. Ein Mitbewohner könnte einen anderen bitten, den Pool zu reinigen. Am nächsten Tag, wenn der Pool ungereinigt bleibt, könnte sich der anfragende Mitbewohner beschweren, dass sein Mitbewohner ein fauler Penner ist, der nicht sein Gewicht trägt. Er oder sie könnte auch sagen: „Der Pool ist immer noch ein Chaos. Hat es nach meiner Abreise geregnet oder ist die Pumpe kaputt? Wann reinigst du das?“ Eine solche Wahrnehmungsüberprüfung könnte nur der sanfte Anstoß sein, den die durchschnittliche Person mit gutem Gewissen braucht, um sich respektvoll zu verhalten.