Eine Familienberatungsstelle ist eine Einrichtung, in der Familien und Einzelpersonen in einer Vielzahl von Situationen, die die gesamte Familie betreffen, Beratung und Unterstützung erhalten. Zu den Beratungsangeboten einer Familienberatungsstelle gehören Familien-, Ehe- und Suchtberatung sowie Traumatherapie. Neben der Therapie kann eine Familienberatungsstelle auch Dienstleistungen wie Wohnhilfe, Wohnungsbegutachtungen für Sorgerechts- oder Adoptionsfälle und Programme zur Prävention von Dingen wie Schwangerschaft oder Drogenkonsum bei Jugendlichen anbieten.
Beim Erstkontakt mit einer Familienberatungsstelle wird erläutert, welche konkreten Probleme sie haben, wie sich diese auf die Familie auswirken und was sie sich von dem Beratungsgespräch erhofft. Die Mitarbeiter werden darin geschult, mitfühlend zu sein, zuzuhören und zu wissen, welche Art von Informationen sie benötigen, um der Person und ihrer Familie Dienstleistungen anzubieten. Die Mitarbeiter erläutern die Therapiekosten, Zahlungsmöglichkeiten und Terminplanung und geben Empfehlungen für weitere Leistungen, wenn sie in einer konkreten Situation in ihrer Einrichtung nicht helfen können.
Familien- und Ehetherapie sind zwei gängige Therapieformen, die in einer Familienberatungsstelle angeboten werden. Eine Familie, die Scheidung, Wiederverheiratung, Tod oder andere Umstände durchmacht, kann feststellen, dass sie Beratungsdienste benötigt, um den Übergang zu erleichtern. Wenn ein Ehemann und eine Ehefrau Schwierigkeiten in der Ehe haben, können Familienberatungsstellen Beratungsdienste anbieten, die ihnen helfen, diese Probleme zu lösen.
Suchtmittelmissbrauchsdienste sind eine weitere Form der Beratung oder Therapie, die in der Regel in einer Familienberatungsstelle angeboten wird. Einige Zentren bieten möglicherweise keine medizinische Behandlung an, bieten jedoch Überweisungen an und helfen der Person und ihrer Familie, die Situation in Zusammenarbeit mit einem Arzt zu meistern. Diese Leistungen können zwischen den Kindern und den erwachsenen Familienmitgliedern aufgeteilt werden.
Eine Therapie zur Behandlung von Traumata durch Gewaltverbrechen oder andere Fälle kann auch von einer Familienberatungsstelle angeboten werden. Diese Therapie bezieht manchmal die ganze Familie mit ein und wie die Familie als Ganzes diese Probleme überwinden könnte. In anderen Fällen wird die Therapie der betroffenen Person und ihrer Familie getrennt angeboten.
Darüber hinaus können in einer Familienberatungsstelle eine Vielzahl weiterer Dienstleistungen angeboten werden. Die Zentren können Personen, die Hilfe bei der Suche nach einer geeigneten Wohnung benötigen, Wohnungshilfe anbieten. Bei einem Adoptionsversuch einer Familie oder einem Sorgerechtsstreit kann eine Beratungsstelle eine gerichtlich angeordnete Wohnungsbegutachtung anbieten. Familienberatungsstellen können auch Gemeindeunterstützung anbieten, indem sie Kurse anbieten, die Schwangerschaftsprävention und Möglichkeiten zur Vermeidung von Drogen und Alkohol vermitteln.