Per diventare un manager di business intelligence, è necessario comprendere diversi aspetti di un’azienda. Probabilmente avrai bisogno di un Master in Business Administration (MBA) e di alcune altre certificazioni che ti forniscano un’ulteriore comprensione di un’azienda, come una licenza contabile e una certificazione nei sistemi informatici. Un manager di business intelligence è ben informato in molti aspetti di un’azienda. Ci vuole tempo, tuttavia, per sviluppare questa competenza. In genere, per diventare manager della business intelligence, è necessario iniziare come analista di business intelligence.
Un manager di business intelligence indaga la struttura delle varie risorse disponibili per un’azienda. Studia cosa fa ogni dipartimento e come contribuisce al successo e al benessere di un’azienda. Ciò fornirà gerarchie di dipartimenti che mostrano quali di essi sono più importanti di altri. Ad esempio, il reparto vendite favorisce la crescita dei ricavi, i dipartimenti finanziario e contabile aiutano a identificare il valore dell’azienda e altri dipartimenti come l’ingegneria o la produzione potrebbero aiutare a realizzare prodotti venduti dall’azienda. Alcuni dipartimenti esistono per supportare altri: ad esempio il marketing supporta le vendite, la contabilità supporta la finanza e l’ingegneria supporta la produzione.
È anche importante capire come opera un’azienda se si desidera diventare un manager di business intelligence. Al centro c’è la comprensione dei diversi componenti che fanno funzionare un’azienda. È necessario comprendere ogni dipartimento, cosa fa e come si collega ad ogni altro dipartimento. Solo osservando questi diversi aspetti sul posto e lavorando insieme un manager di business intelligence può formulare raccomandazioni su cambiamenti o aggiungere processi per aumentare la produttività, ridurre i costi e migliorare i profitti.
Un altro elemento del processo per diventare un manager di business intelligence è sapere come i dipendenti operano in un’azienda. Questo è l’aspetto della relazione umana. Un’azienda opera con una gerarchia di dipendenti, dal presidente o amministratore delegato (CEO) fino all’impiegato entry-level. È importante che i dipendenti svolgano i loro compiti in modo efficiente, indipendentemente da dove risiedano nella gerarchia, perché ciò determinerà se il lavoro che svolgono può migliorare o mantenere la produzione e il profitto dell’azienda. Ad esempio, sebbene il lavoro svolto dai bidelli o dai membri dell’equipaggio addetto alla manutenzione potrebbe non essere tanto critico quanto quello svolto dai dipendenti delle vendite o delle finanze, un ambiente ben mantenuto può dare fiducia ai dipendenti delle vendite o delle finanze, in modo che possano portare clienti o clienti a l’attività.
Sebbene sia importante per un manager di business intelligence comprendere gli aspetti finanziari di un’azienda, ciò non è sufficiente. Questa persona dovrebbe essere a proprio agio con gli argomenti che coinvolgono tutti gli aspetti di un’azienda, come la tecnologia dell’informazione, le vendite, il marketing, l’ingegneria e la produzione o qualsiasi area si applichi a un’azienda specifica. È anche importante imparare come le persone si comportano in un contesto aziendale.