Es posible que muchos consumidores promedio nunca hayan o?do hablar de un juego de innovaci?n, pero algunas empresas est?n participando en este tipo de investigaci?n creativa de mercado para ayudar con un plan de marketing para el consumidor o una estrategia general. Un juego de innovaci?n es un tipo de actividad en la que un grupo focal u otro cliente individual o grupal interact?a con el personal de manera creativa. En muchos de estos «juegos», los clientes realmente brindan informaci?n ?til sobre la base de consumidores de la compa??a. Este modelo de investigaci?n fue desarrollado por Luke Hohmann, fundador de The Innovation Games Company.
La investigaci?n de mercado de juegos de innovaci?n se conoce como investigaci?n de mercado primaria porque la informaci?n obtenida con estos ejercicios es tanto directa como desconocida. Los juegos de innovaci?n brindan a las empresas informaci?n que no pueden obtener de su base de datos de clientes u otros m?todos indirectos. Los profesionales de la compa??a act?an como facilitadores de juegos innovadores para dar a los grupos de enfoque de clientes u otros equipos de clientes desaf?os creativos que revelar?n pistas sobre lo que piensan de la compa??a y sus productos o servicios.
El facilitador de un juego de innovaci?n debe ser un verdadero l?der y un buen solucionador de problemas, as? como un pensador creativo. Este individuo debe monitorear el ritmo del juego, explicar las reglas al grupo y considerar los principios espec?ficos que respaldar?n la efectividad de este tipo de investigaci?n de mercado interactiva.
Algunos de los principios principales para dise?ar buenos juegos de innovaci?n son muy parecidos a los de un plan de estudios educativo. Los dise?adores de la investigaci?n de juegos interactivos analizan la escalabilidad o cu?ntos clientes pueden interactuar al mismo tiempo. Tambi?n buscan una interacci?n abierta, donde los clientes est?n menos guiados y tengan m?s probabilidades de ofrecer sus propias opiniones o comentarios proactivos. En t?rminos de los «costos» de la investigaci?n de juegos de innovaci?n, los dise?adores tambi?n analizan cu?nto se debe proporcionar en t?rminos de materiales f?sicos para apoyar el juego, as? como cu?nto trabajo de fondo se debe hacer antes de que el juego interactivo pueda implementarse.
Los juegos de innovaci?n son vistos como una especie de investigaci?n de mercado cualitativa. La investigaci?n de mercado cualitativa se refiere com?nmente a la investigaci?n de mercado que se basa m?s en las respuestas en profundidad de un bajo n?mero de personas, en lugar de en los datos relativamente poco profundos que las encuestas en l?nea o impresas u otras herramientas proporcionan de un amplio n?mero de personas. Si bien muchas empresas consideran que la investigaci?n de mercado cuantitativa simple es efectiva, algunas consideran que la investigaci?n de mercado cualitativa, como los juegos de innovaci?n, es una parte cr?tica de la elaboraci?n de la estrategia de marketing de consumo adecuada para el futuro.
Inteligente de activos.