También conocido como un sistema de planificación de recursos empresariales, un sistema ERP es un tipo de estrategia impulsada por computadora que permite administrar una amplia gama de recursos de la compañía utilizando una sola plataforma. Los sistemas de este tipo a menudo se centran en mejorar la eficiencia con respecto a la gestión de cualquier tarea asociada con los pedidos de los clientes, comenzando con la recepción de esos pedidos y terminando con la entrega exitosa de los bienes y servicios pedidos al cliente. Para lograr este objetivo, el sistema ERP debe tener la capacidad de administrar de manera efectiva la adquisición y el uso de recursos externos a la empresa comercial, así como también administrar los activos dentro de la estructura de la empresa.
El uso de un sistema ERP se basa en el concepto de que todas las funciones comerciales tienen el objetivo final de generar un retorno de la empresa. Para lograr este objetivo, la empresa debe producir bienes y servicios que sean atractivos para los consumidores y que a su vez generen ventas. Esto significa administrar cada componente que tiene que ver con el control de los costos de producción, los costos de las materias primas e incluso los gastos en los que se incurre al recolectar los pedidos de los clientes y entregar esos productos a los clientes de manera oportuna. Desde esta perspectiva, un sistema ERP efectivo no solo tiene la capacidad de ayudar a organizar el proceso de producción para que se produzca poco o ningún desperdicio, sino también de administrar todos los costos, desde la selección de materias primas hasta el modo de entrega del producto terminado. al cliente.
En el mejor de los casos, un sistema ERP equipa al negocio con un método para establecer controles y equilibrios que eviten el desperdicio de los recursos de la compañía, ya sea que esos recursos sean los materiales utilizados en el proceso de producción o el tiempo invertido por los empleados en el desempeño de funciones esenciales. Al mismo tiempo, un sistema ERP eficaz permitirá brindar a los consumidores formas simples y eficientes de realizar pedidos. Esto a menudo significa la inclusión de funciones automatizadas que permiten a los consumidores saber cuándo se ha aceptado el pedido y posiblemente proporcionar actualizaciones periódicas sobre el proceso de cumplimiento del pedido e incluso cuando el pedido se envía y se prevé que se entregue. Muchas empresas en línea utilizan sistemas integrales para proporcionar este nivel de soporte a los clientes, incluso cuando esos mismos sistemas mantienen bajos los costos y la eficiencia dentro de la estructura de la empresa.
Inteligente de activos.