La tercerización de la tecnología de la información (TI) se refiere a la contratación de trabajadores contratados o empresas para completar las tareas de una empresa. Esto se realiza como una alternativa menos costosa a la contratación de un miembro del personal a tiempo completo. Hay varias subcategorías de trabajo de outsourcing de TI que se pueden realizar.
Un trabajo que puede ser subcontratado es el de programador de computadoras. Si bien muchas empresas pueden contratar un programador de tiempo completo para manejar el desarrollo de software, ciertos problemas de diseño web y capacitación en software; La externalización de TI es a menudo mucho menos costosa. Los profesionales pueden ser contratados por trabajo, lo que significa que después de completar cada trabajo, la empresa ya no está obligada al personal de TI y viceversa.
Muchas veces el trabajo de diseño web también se subcontrata a empresas o contratistas independientes. El diseñador puede ser contratado para completar el diseño del sitio y luego, tarea por tarea, para el mantenimiento de rutina, las actualizaciones y otros problemas relacionados con el sitio. El outsourcing de TI también puede incluir a aquellos que son contratados a tiempo completo, pero como un contratista independiente. Esto significa que el profesional de TI todavía trabaja por cuenta propia, pero tiene un contrato con una empresa para completar ciertas tareas en curso.
Otros campos que son comunes en la externalización de TI son los profesionales de servicios, los trabajadores de reparación de computadoras y los profesionales de seguridad de redes. Pueden trabajar para una empresa o varias a la vez para ayudar a los clientes con problemas relacionados con la computadora. La mayoría de las veces, la persona mantendrá relaciones de trabajo con varios clientes a la vez.
Hay muchos beneficios tanto para empleadores como para trabajadores al formar una relación de outsourcing de TI. El principal beneficio para los empleadores es que la contratación externa a menudo es mucho más rentable que la contratación de un empleado a tiempo completo. Cosas como beneficios de salud, pago de vacaciones, licencia por maternidad y enfermedad, y otras ventajas de estar empleado no se ofrecen a contratistas independientes. Los trabajadores subcontratados también son responsables de manejar sus propios impuestos, ya que son trabajadores independientes. Además, la empresa no tiene que proporcionar cosas como computadoras, espacio de oficina y suministros.
Los trabajadores de TI también mantienen varios beneficios al realizar tareas que las empresas han elegido externalizar. Pueden elegir qué tareas quieren tomar y cuáles preferirían no abordar. Por ejemplo, si no disfrutan trabajar con un cliente en particular, no están obligados a hacerlo a menos que haya un contrato preexistente. Los trabajadores independientes a menudo pueden ganar más dinero que las personas empleadas porque no están restringidos por la cantidad de trabajo que pueden realizar. En lugar de ganar un salario fijo, pueden ganar más o menos al asumir más o menos trabajo.
Muchas empresas se benefician aún más al externalizar tareas simples en el extranjero. Este es un tema controvertido para muchos, ya que los trabajos enviados a otros países no están siendo ocupados por trabajadores capaces dentro del país de origen de la empresa. Sin embargo, algunos países tienen trabajadores que están dispuestos a trabajar por mucho menos que otros, lo que ahorra dinero a las empresas. Todos los dueños de negocios y profesionales de TI deben decidir qué es ético y justo para ellos con respecto a esta situación. Muchos trabajadores no están dispuestos a bajar sus precios para competir con los trabajadores extranjeros, y muchas compañías prefieren contratar dentro de su país de origen.
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