I lavori di ricerca di indagine, spesso collegati a lavori di indagine di ricerca di mercato, in genere comportano la pianificazione, l’implementazione e l’analisi delle indagini. I sondaggi possono essere utilizzati per valutare l’opinione pubblica, studiare i mercati potenziali e prevedere le tendenze future nel comportamento del pubblico. Le due principali categorie di lavori di ricerca di sondaggi sono ricercatori di sondaggi e analisti di ricerche di mercato. La maggior parte dei lavori di ricerca di indagine sono in ricerche di mercato.
Molti tipi di organizzazioni necessitano di dati e analisi di sondaggi. I ricercatori del sondaggio sono in genere assunti da università, governi, organizzazioni politiche e altre istituzioni di servizio sociale, mentre gli analisti di ricerche di mercato sono generalmente assunti da società e società di marketing. Sovrapposizione spesso esiste tra le due categorie di lavoro, il che significa che i ricercatori del sondaggio sono talvolta assunti da una società e i ricercatori di mercato possono lavorare nel settore sociale.
Una funzione di base della maggior parte dei ricercatori è quella di creare sondaggi. I ricercatori prima determinano le esigenze del cliente in base alle informazioni richieste, al budget e alla tempistica del cliente. I ricercatori del sondaggio determinano quindi il formato appropriato per il sondaggio, che può essere implementato via telefono, direct mail, Internet o faccia a faccia. La scelta del formato può influire sulla durata del sondaggio e sui tipi di domande utilizzate. Ad esempio, le domande a risposta multipla, piuttosto che quelle aperte, potrebbero funzionare meglio in un sondaggio online.
Molti ricercatori del sondaggio sovrintendono all’attuazione del sondaggio. Per fare ciò, possono acquisire e implementare speciali software di intervista assistita da computer (CAI). I ricercatori possono condurre le interviste da soli o utilizzare e gestire un team di persone per gestire il sondaggio, in particolare se il formato richiede più intervistatori. I ricercatori del sondaggio, in particolare quelli che lavorano nel mondo accademico, possono anche analizzare i propri dati utilizzando formule statistiche.
Gli analisti di ricerche di mercato spesso creano e conducono sondaggi come i ricercatori, ma adattano le loro domande per ottenere informazioni relative al mercato. Questi ricercatori in genere si specializzano nel sondare i clienti esistenti e potenziali per indirizzare le tendenze su dove, perché e come le persone spendono i loro soldi. I ricercatori di mercato in genere integrano i loro risultati con altri dati di marketing e presentano queste informazioni ai loro clienti in una proposta per aumentare le vendite.
I lavori di ricerca di sondaggi secondari possono aiutare ad amministrare e analizzare i sondaggi. Ad esempio, sono spesso necessari intervistatori di sondaggi qualificati per implementare i sondaggi. Questi professionisti possono condurre le interviste al telefono o attraverso incontri faccia a faccia. Un altro lavoro di ricerca secondario è quello di uno statistico professionista. Gli statistici possono identificare campioni casuali di persone a cui vengono somministrati i sondaggi o possono analizzare i dati grezzi dei sondaggi e presentare i risultati al ricercatore o al cliente principale.