Los bancos ahora hacen posible que los clientes realicen la mayor parte de sus operaciones bancarias en línea, pagando tarjetas de crédito, servicios públicos, préstamos, hipotecas e incluso transfiriendo dinero entre cuentas. Los clientes pueden ahorrar gastos de envío, papel, tiempo y gasolina, y eso es solo un buen negocio. Pero con el fraude y el robo de identidad en aumento, ¿es realmente segura la banca en línea? Dadas algunas precauciones, la respuesta es probablemente sí.
Para realizar operaciones bancarias en línea, un cliente primero configura las credenciales de inicio de sesión en el sitio web del banco. Una vez conectado, el cliente puede acceder a todas sus cuentas en esa institución junto con los estados de cuenta o facturas correspondientes. Con unos pocos clics del mouse, se puede realizar un pago transfiriendo dinero de una cuenta de ahorros o corriente. La cuenta de ahorro o corriente no necesita estar en la misma institución. El cliente proporciona el número de cuenta bancaria y se inicia una transferencia bancaria entre las dos instituciones.
Se proporciona un entorno seguro para la banca en línea, señalado por el https al comienzo de la dirección del sitio web. La «s» indica que la conexión entre el sitio web y la computadora del cliente está asegurada mediante encriptación punto a punto. Los datos viajan entre estos dos puntos en cifrado. Si alguien «robara» información en el camino, vería galimatías ilegibles.
Sin embargo, hay que tomar precauciones para que la banca en línea sea segura. La primera regla es nunca hacer clic en un sitio bancario a través de un enlace en un correo electrónico. El correo electrónico puede ser una estafa de suplantación de identidad (phishing), que lleva a personas desprevenidas a un sitio web falso que se ve exactamente como el verdadero. Al configurar un sitio bancario falso, los ladrones pueden capturar nombres de usuario y contraseñas que los clientes ingresan en un esfuerzo por iniciar sesión. Los ladrones pueden usar estos nombres de usuario y contraseñas en el sitio real para obtener acceso a cuentas y fondos financieros.
Incluso cuando esté seguro de que un correo electrónico es legítimo, vaya a un sitio bancario a través de canales normales como una práctica. También tenga en cuenta que los bancos no solicitan información confidencial por correo electrónico. Si el correo electrónico solicita algún tipo de respuesta o información, llame a su banco para verificar usando una guía telefónica. No utilice los números de teléfono proporcionados en el correo electrónico.
La banca en línea segura es segura a través de una red inalámbrica, ya que el cifrado utilizado evitará que su información se transmita en forma legible. Sin embargo, es una mala idea hacer banca en línea desde la computadora de otra persona. Una computadora de trabajo, la computadora de un amigo o una computadora pública pueden tener programas espía, rootkits o keylogger en ejecución. Un keylogger registra todo lo que se escribe en el teclado, y a menudo transmite la información a un tercero remoto que ha infectado la computadora sin el conocimiento del propietario.
En este sentido, limpie su computadora con algunos escáneres buenos antes de comenzar la banca en línea. Incluso si ejecuta un programa antivirus que busca virus, troyanos y keyloggers, muchos de estos programas no buscan rootkits ni spyware. Utilice escáneres de spyware y rootkit revisados y recomendados por sitios web como PCWorld, TuCows, ZDNet y MajorGeeks. Seguir con el software probado y verdadero, recomendado, asegurará que no infectes involuntariamente tu computadora mientras intentas limpiarla.
Con una computadora limpia, está listo para ingresar a la banca en línea y experimentar la facilidad de pagar facturas en línea. Mantenga seguros los nombres de usuario y las contraseñas, y si va a escribirlos, guárdelos en un lugar privado. Una vez que haya probado la banca en línea, nunca mirará hacia atrás.
Inteligente de activos.