Un analista di sistemi aziendali aiuta a migliorare i processi di un’organizzazione combinando le competenze di un responsabile della tecnologia dell’informazione e di un project manager. Lui o lei è un esperto nella revisione dei sistemi e nella loro classificazione. L’analista esamina i dati interni ed esterni al fine di fornire suggerimenti per il miglioramento. Molte volte guida anche un team incaricato di apportare le modifiche appropriate al sistema di un’organizzazione.
L’analisi aziendale è una delle fasi più importanti nel lavoro di un analista di sistemi aziendali e di solito è il primo dovere nel migliorare. Ciò implica che l’analista apprenda quali computer, software, rete e server vengono utilizzati per lo scopo in questione. L’analista deve essere un esperto in ogni fase del sistema al fine di diagnosticare correttamente i suoi problemi.
L’analista dei sistemi aziendali deve utilizzare la propria esperienza nel sistema di un’organizzazione e confrontarla con dati e tendenze esterni. Se, ad esempio, la procedura di fatturazione di una società costa più denaro di quella che la procedura di fatturazione della concorrenza costa alla concorrenza, allora è compito dell’analista scoprire quanto sia grande la differenza. L’analista deve anche imparare cosa sta usando la concorrenza per ottenere il suo vantaggio.
Anche presentare questi risultati ai decisori all’interno dell’organizzazione è un ruolo cruciale. Una persona in questa posizione ha bisogno di eccellenti capacità comunicative per sviluppare una proposta e presentarla a un consiglio di amministrazione oa un alto dirigente. L’analista mostra in che modo si trova l’attuale sistema, cosa dovrebbe essere fatto per migliorare il sistema e i benefici che l’organizzazione riceverebbe dal fare questo cambiamento. L’analista deve anche pianificare un’opposizione preparandosi a contrastare qualsiasi preoccupazione in merito al fatto che le revisioni dei sistemi richiedano tempo e denaro.
Se un’organizzazione approva una modifica dei sistemi consigliata, molte volte è l’analista dei sistemi aziendali il principale responsabile del progetto incaricato di supervisionare il progetto. Di solito non c’è nessuno con più conoscenza del problema o della soluzione, quindi questo talento viene spesso messo al lavoro. L’analista deve essere bravo a gestire le persone, perché raramente è la persona che fa il lavoro fisico di cambiare sistemi, software o server. L’analista deve rispettare il budget, rispettare i tempi e assicurarsi che tutto il software e l’hardware funzionino correttamente prima di presentarlo all’intera organizzazione.