Un administrador maestro es una entidad financiera responsable de administrar los préstamos agrupados en una garantía respaldada por hipotecas comerciales (CMBS). Típicamente, el proceso de creación de un CMBS implica la transferencia de préstamos del administrador primario que originó el préstamo a un administrador maestro. Los prestatarios interactuarán con el administrador a lo largo de la vida de sus préstamos, a menos que incumplan, en cuyo caso el administrador maestro transferirá sus préstamos a un departamento diferente para la acción de cobro.
Los administradores principales tienen una serie de responsabilidades. El primero es el mantenimiento de registros precisos y completos de todos los préstamos. Esto incluye información de contacto actualizada para prestatarios, montos de préstamos, intereses y un historial sobre el comportamiento de pago de cada prestatario. Esta información es necesaria para administrar el grupo de préstamos, y también se vuelve importante en la generación de informes sobre el rendimiento del grupo, otra tarea para el administrador maestro.
Los registros precisos son una parte muy importante de las responsabilidades en un administrador maestro. Los reguladores pueden solicitar inspeccionar los registros para ver si están actualizados y verificar si hay signos de fraude u otros problemas. Los inversores también tienen derecho a ver registros y solicitar informes periódicos. Los prestatarios pueden contactar al administrador para solicitar un comprobante de propiedad y otra documentación, y esto puede convertirse en un problema si una disputa sobre una hipoteca va a los tribunales. Si el administrador pierde el documento que le asigna la deuda, por ejemplo, el prestatario puede argumentar que las demandas de pago no son legales.
Esta entidad también es responsable de las comunicaciones con los prestatarios. Los prestatarios le envían los pagos y pueden comunicarse con el administrador maestro para preguntas sobre pagos, solicitudes de planes de indulgencia y otros asuntos. Este contacto incluye declaraciones de divulgación por correo para que los prestatarios estén familiarizados con sus derechos y responsabilidades en virtud del acuerdo de préstamo. En el caso de que un prestatario entre en incumplimiento, el administrador maestro inicia advertencias y tiene el poder de transferir préstamos morosos a un administrador especial que se concentra únicamente en dichos préstamos para cumplirlos.
Numerosas instituciones financieras actúan como administradores maestros y brindan servicios a una variedad de inversores e instituciones financieras. El personal incluye administradores, contadores y representantes que pueden interactuar directamente con los prestatarios si tienen dudas. Las instituciones financieras y los inversores que buscan un administrador maestro pueden comparar las tasas y los beneficios entre las compañías que ofrecen este servicio para determinar cuál sería el más adecuado para sus necesidades. Puede ser aconsejable solicitar cotizaciones de varios lugares para obtener más información sobre las tarifas vigentes en la industria.
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