Uno specialista del prestito ? la persona che elabora i prestiti personali e commerciali. Di solito lavora per una banca o istituto di credito, anche se alcune aziende, come le societ? immobiliari e i concessionari automobilistici, hanno specialisti di prestito interni per assistere i clienti. Il processo di prestito pu? essere lungo e complicato e uno specialista del prestito si impegna a semplificare i passaggi e ad abbreviare l’attesa per sapere se i fondi vengono approvati o negati.
Ci si aspetta che alcuni specialisti del prestito sollecitino richieste di prestito da clienti esistenti o esercitino chiamate a freddo. Quest’ultimo approccio di vendita offre prestiti ai consumatori considerati buone prospettive basate su dati demografici o storie di prestiti. Se le vendite sono richieste dallo specialista, lei deve essere pronta a fare presentazioni di vendita formali. Questi spesso includono grafici, diagrammi e opuscoli che descrivono il processo, le procedure di qualificazione e le opzioni di prestito, come pagamenti in mongolfiera e tassi di interesse variabili e fissi.
La maggior parte degli specialisti, tuttavia, si concentra esclusivamente sull’elaborazione del prestito. Le persone in questa posizione di solito aiutano in ogni aspetto del prestito, dalla compilazione dei documenti preliminari alla firma di tutte le parti interessate sui documenti di chiusura. Nel frattempo, normalmente ? disponibile per fornire consulenza sulle procedure e raccomandare opzioni per qualificare o migliorare i rating del credito.
Eccellenti capacit? comunicative possono essere utili per avere successo come specialista del prestito. Interazioni chiare e concise con clienti, istituti di credito e agenzie di rendicontazione del credito sono gran parte del lavoro. Le capacit? di negoziazione creativa sono anche attributi molto apprezzati di uno specialista del prestito.
Fornire un servizio clienti esemplare ed empatico pu? aiutare a garantire che lo specialista avr? successo nei suoi sforzi. Anche se inizialmente il processo di prestito non ha esito positivo, potrebbe essere la persona che il cliente sceglie di dare una mano in futuri tentativi di prendere in prestito denaro. Se crea fiducia e infonde fiducia nelle sue capacit?, ? probabile che anche i suoi clienti si riferiscano a lei per le loro esigenze di prestito.
Oltre ad essere esperto di comunicazioni e servizio clienti, lo specialista ? spesso tenuto ad avere un buon occhio per i dettagli ed essere organizzato. Esamina molti documenti per verificarne l’accuratezza e di solito sta destreggiando tra loro diverse richieste di prestito contemporaneamente. L’attenzione ai dettagli e una buona organizzazione aiutano a evitare ritardi nel processo di prestito, il che pu? comportare la perdita di un buon tasso di interesse da parte di un cliente o addirittura la perdita di un’offerta sulla propriet?.
A uno specialista del prestito non ? richiesto di avere pi? di un diploma di scuola superiore, sebbene siano desiderabili corsi di contabilit?, elaborazione dei prestiti, relazioni con i clienti o pratiche di prestito. Anche il background in un ambiente bancario o creditizio ? considerato un vantaggio per coloro che cercano una posizione in questo campo.