Quando le aziende creano una piattaforma di social networking interna a cui possono accedere solo dipendenti e clienti, questo costrutto è noto come social networking aziendale. Molte aziende hanno iniziato a costruire social network interni per mantenere il lavoro di squadra e per consentire ai clienti di dare uno sguardo all’interno dei dipendenti aziendali. Sebbene apparentemente vantaggioso, il social networking aziendale può costare alle aziende una grande quantità di denaro senza fornire alcun beneficio dimostrato.
Esistono già vari gruppi di social network e la maggior parte di questi gruppi può essere unita gratuitamente. Al contrario, la costruzione di un social network aziendale può costare migliaia di dollari a una grande azienda. Per costruire una piattaforma di rete interna, devono essere assunti vari specialisti, tra cui un team tecnico, consulenti software e architetti software. Una volta che una piattaforma è stata costruita, dipendenti e clienti devono creare profili, mantenere gli aggiornamenti e fare rete all’interno di un gruppo di social network aziendale.
Gli studi hanno dimostrato che molti dipendenti non vogliono dedicare tempo o fatica alla creazione di una pagina di networking aziendale. Poiché i dipendenti non possono accedere a un gruppo di social network interno dopo aver lasciato un lavoro, molti dipendenti ritengono che passare il tempo a lavorare su una pagina di rete sia inutile. Inoltre, qualsiasi informazione pubblicata su una pagina di social network aziendale rimane di proprietà di un’azienda. Pertanto, la maggior parte dei dipendenti che desiderano ottenere il riconoscimento con nuovi clienti e nuovi datori di lavoro non impiegherà tempo a creare una pagina di social network interna.
D’altra parte, altri studi hanno dimostrato che molti dipendenti si divertono a creare una pagina di social network aziendale separata da un profilo di social network pubblico. Sebbene sia possibile aggiungere colleghi di lavoro e supervisori a un gruppo di social network pubblico, molte persone preferiscono mantenere la propria vita sociale separata da quella lavorativa. Inoltre, per alcuni lavoratori è vantaggioso creare post di blog interni, commentare progetti e tenersi aggiornati sulle notizie relative al lavoro.
La nozione di social networking aziendale è abbastanza nuova. Anche se alcune aziende stanno cercando da tempo di creare reti interne funzionali, la percentuale di successo di queste reti non è coerente. Gli analisti aziendali raccomandano che le aziende cerchino di ideare una piattaforma di social networking pezzo per pezzo piuttosto che investire migliaia di dollari per creare un’intera suite di networking. Le grandi aziende di tutto il mondo hanno iniziato a testare l’efficacia del social networking interno e molte aziende più piccole hanno seguito l’esempio. Come con molte nuove idee aziendali, il social networking all’interno di un ambito aziendale può rivelarsi utile, o può semplicemente cadere nel dimenticatoio.